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四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテルにチェックインした時の説明が早口でなにを言ってるかわからず、仕方なしに説明されてる感じで歓迎されていない感じの印象。 最後には荷物はスタッフがいないので各自で部屋に持っていくように言われて、サービス精神に欠ける。こういうケースは言い方によって印象が変わると思うが、今回は自分のことは自分でやって下さいという感じで高齢の両親もすごく不満に思っていた。お部屋は普通。食事はバイキングスタイルで食べるものはあまりなくて、人が多くて良くなかった。 朝食のバイキングは夕食よりもさらに食べるものがなく、７時半からは団体客が多いから８時過ぎにバイキングに行くように言われたが、客の予定もお構いなしの態度には呆れた。 ホテル自体は大きいが、バイキングに行く途中の階に閉鎖されている所もあり、場末の経営難なホテルの印象を受けた。 GWは通常よりも値段設定が高いのでそれなりのサービスをするケースが多いが、こちらはすべてが予想外な結果に終わりとても残念でした。
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この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、多々至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えるおもてなしができず、私共も大変残念に思っております。今後、お客様からご指摘をいただきました点が改善されますよう、スタッフ一丸となって取組んで参ります。これに懲りず、また機会がございましたら湯瀬ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
ホテルにチェックインした時の説明が早口でなにを言ってるかわからず、仕方なしに説明されてる感じで歓迎されていない感じの印象。 最後には荷物はスタッフがいないので各自で部屋に持っていくように言われて、サービス精神に欠ける。こういうケースは言い方によって印象が変わると思うが、今回は自分のことは自分でやって下さいという感じで高齢の両親もすごく不満に思っていた。お部屋は普通。食事はバイキングスタイルで食べるものはあまりなくて、人が多くて良くなかった。 朝食のバイキングは夕食よりもさらに食べるものがなく、７時半からは団体客が多いから８時過ぎにバイキングに行くように言われたが、客の予定もお構いなしの態度には呆れた。 ホテル自体は大きいが、バイキングに行く途中の階に閉鎖されている所もあり、場末の経営難なホテルの印象を受けた。 GWは通常よりも値段設定が高いのでそれなりのサービスをするケースが多いが、こちらはすべてが予想外な結果に終わりとても残念でした。
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この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、多々至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えるおもてなしができず、私共も大変残念に思っております。今後、お客様からご指摘をいただきました点が改善されますよう、スタッフ一丸となって取組んで参ります。これに懲りず、また機会がございましたら湯瀬ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。