この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。融雪剤の件につきましては、駐車場は基より玄関周辺まで撒いておりますが、行き届かず大変申し訳ございませんでした。更なる安全のため、徹底して参ります。貴重なるご意見誠にありがとうこざいました。又のご利用お待ち申し上げております。今度は是非ご家族・ご友人と♪

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お客様の喜びの声が何よりの励み！これからもご満足いただけるようサービス向上に努めます！！ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。世間では暖冬と云われておりますが、湯瀬ホテル周辺はすっかり雪化粧へと様変わり致しました。これから、雪が融けサクラの季節となりますが、湯瀬周辺はここ数年５月上旬が見頃となっております。是非機会がごさいましたら、春の湯瀬もご利用下さいませ。従業員一同ご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。「枕元のティッシュ」「かばん置き」の件につきましてはお客様の貴重なご意見を参考に検討させていただきます。今後、皆様のご期待に添えるよう、尚一層の精進・改善を致します。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。「館内が寒かった」というご意見を頂いた件でございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、検討・改善させていただきます。特に外面に向いている吉祥殿エレベーターは暖房ファン器具を取り付けているものの寒く感じられた様でございます。心よりお詫び申し上げます。どうぞ、またのご宿泊をお待ち申し上げております。ありがとうございました。フロントマネージャー吉田　孝久

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。湯瀬ホテルグループは日本一の強酸性を誇る効能豊かな泉質の玉川温泉、玉川湯治の仕上げの湯、絶景露天風呂が人気のゲルマニウム含有泉の東トロコ温泉とあります。是非機会がございましたらこちらの施設もご利用下さいませ。又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。又、次回機会がございましたら、今度はご家族・ご友人と是非お越し下さいませ。又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、この度バイキングの件については、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、検討・改善させていただきます。今後お客様にご満足いただける様、更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。
フロントマネージャー吉田　孝久

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、食事の件をはじめ接客・接遇に至るまで、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。バイキング会場における品切れ・品質状態については、特に気に掛けているのですが、新鮮な状態で提供できるよう更に改善して参ります。同様にドリンク料金も６０分フリードリンク大人１，２６０円で本年より提供しておりますが、単品でご注文いただいてるお客様にもご満足いただけるよう、検討して行きたいと思います。また、片付けに付きましても再度指導して参ります。従業員については、女性の絶対数が少なく、男性でカバーしている状況で、お客様の貴重なご意見を参考に提案そして改善して行きたいと思います。今後お客様にご満足いただける様、更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　 　　　　　　　接客課副支配人　斉藤　勇信

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、この度お部屋のポットの件・ご夕食時の対応については、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。この度、このようなご指摘を受けました事は私どもの至らなさと反省致し、且つ責任を痛感致しております。今後このようなことのないよう充分に注意致しますと共に更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。
フロントマネージャー　吉田　孝久

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、この度喫煙場所の件については、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。喫煙場所につきましてはお客様の貴重なご意見を参考に、検討・改善させていただきます。今後お客様にご満足いただける様、更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー吉田　孝久

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。湯瀬ホテルではお誕生日・歳祝い等のお祝いプランを近日公開予定です。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致し、大変恐縮でございます。現在湯瀬ホテル周辺の紅葉もすっかり終わり、今度は雪化粧へと変化しております。冬の湯瀬も是非ご堪能いだきたく、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。禁煙室につきましては、当ホテルでは二つある館の内、瑞祥殿にしかなくお客様には非常にご迷惑お掛け致しております。お客様の貴重なご意見を参考に検討させていただきます。今後、皆様のご期待に添えるよう、尚一層の精進・改善を致します。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。レストランのドリンクにつきましては、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見も参考に至急検討させていただきます。今後、皆様のご期待に添えるよう、尚一層の精進・改善を致します。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。水の件ですが、山の水を浄化して使用しております。これからも湯瀬ホテルではお客様に喜ばれるよう、日々努力して参ります。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、この度ご案内の際、ボウリングご利用の際とお客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。この度、このようなご指摘を受けました事は私どもの至らなさと反省致し、且つ責任を痛感致しております。今後このようなことのないよう充分に注意致しますと共に更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。　フロントマネージャー吉田　孝久

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。エレベーター前の喫煙所につきましては、貴重なご意見ありがとうございました。喫煙場所につきましては、至急検討させていただきます。今後、皆様のご期待に添えるよう、尚一層の精進・改善を致します。是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。さて、この度お布団の件、カメムシの件については、お客様には大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘を受けました事は私どもの至らなさと反省致し、且つ責任を痛感致しております。今後このようなことのないよう充分に注意致しますと共に更に精進を重ねる所存でございますので、何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。まずはお詫び旁御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー吉田　孝久

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事に関しては大変ご不便をお掛け致しました。次回またご利用の機会がございましたら、ご夕食は料亭街でお膳形式でのお食事も可能ですので、備考欄等へ「お膳希望」もしくは「バイキング不可」とメッセージいただければ、極力対応させていただきます。(朝食だけはバイキングでお願いなります・・・)是非、又のご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。