名前は耳にしていたが実際泊まってみて大変満足しました。ただアクセスがちょっと悪いのでなかなか行けないと思いますが、それ以外は文句のつけようがなく、すばらしかったです

久々の家族旅行に利用させていただきましたが、急遽バイキングに変更され、戸惑いましたが、会場に入ってみると、迷ってしまいそうな品数に驚き、どれもおいしく、きりたんぽ、天ぷらなど熱いうちにいただき、とても気の利いたおしゃれな夕食を楽しませていただきました。お風呂も「瑞祥殿」は広く、露天風呂も気持ち良かったです。足のマッサージも、体験しましたが、とてもお話のしやすい明るい方で、ついつい、３０分もお願いしてしまいました。朝食のバイキングも品数豊富で、観光ホテルとしては上等ではないでしょうか・ただ、瑞祥殿への廊下は確かに寒かったです。

お風呂が広くて、とても気持ちよかったです。送迎の方も親切でした。

バイキングのメニューが寂しかったです。しゃぶしゃぶではなくステーキのような物が欲しいですね。朝ごはんもカリカリ梅干ではなく普通の大きめの梅干が欲しかった。

良い点：風呂・食事（ビックリ！！）

悪い点：ＦＦ車では厳しい雪道の勾配がある。リルートも雪で狭いので、雪の多い朝の出発は大変。
除雪は大変な作業でしょうが、アプローチルートの除雪確保を・・・

特に改善して欲しいこと。

宿泊者のモラルが一番の問題だと思うが、食堂内での携帯電話での通話は控える様掲示板を出して欲しい。
電車内同様、ファミリーレストランでも、公の場での通話を控えるように掲示板で注意喚起が増えていますよね？掲示板さえあれば、下記のようなことは無いはず！
仲居さんに注意を促すようにお願いしましたが断られました。お客同士の指摘では、指摘されたお客さんも気分悪いだろうし、注意した側も気分悪い。特に食事中に、いやでも聞こえてくるどうでもいい仕事の話は、外でしてもらいたいものです。ビジネスホテルでも同様でしょ？

基本的には、問題なしです。低料金であんなに食事が出てくるとは思いませんでしたし、お風呂もとても良かったです。ただ、これは季節の問題もありますが、館内がちょっと寒かったです。廊下や脱衣所、特にエレベーターは凍える思いでした。せっかくお風呂から出ても湯冷めしてしまうくらいエレベーターは寒かったです。それ以外は問題ないと思いますし、暖かい時期なら言うことなしのお宿だと思います。

家族旅行で利用させて頂きました。子供はプールがとても気に入ったようです、楽しい冬休みの思い出作りとなり、満足しています。ありがとうございました。

低料金にもかかわらず、ボリュームのある夕食には大満足です。そして温泉も最高！　雪の中での露天風呂は日本人に生まれてよかったと感じた一瞬です。そして、大雪の朝、車の雪まで落としていただきありがとうございました。

ファミリー９人で予約して向かう途中大雪になって高速道路は通行止め。迂回路も峠で車がはまって超渋滞。大雪で先も見えないしもう諦めて当日キャンセルで帰ろうかと思ったが気付いた時には引き返すこともできず１時間内で着くはずが５時間も先の見えない状態で運転してやっと到着。従業員の方が車を駐車場まで動かしてくれて遅くなったけど晩御飯もゆっくり食べれるように配慮してもらい、楽しむための施設利用のアドバイスももらえ、一泊二日で食事、ボーリング、温泉、プールを満喫でき子供らも大人も大満足でした。出る時には積もっていた筈の車の雪も大方落としてもらって駐車場も除雪をしっかりしてくれたお陰ですんなり出られました。チェックアウト後にもプール利用できたので、遅れた分も十分楽しめました。来年もまた行きたいと子供らも言っており、ファミリープランで激安だったので、来年も予算が許せば又行くことになると思います。

出張の折宿泊いたしました。駐車場が少し離れているため、長靴を用意しないで出張にでたものだから、フロントに着くまでに靴の中はゆるゆるになってしまいました。その途中も下り坂で除雪が間に合わなかった為か、雪が豊富にありました。（ソリ遊びできそうだった）国道からホテル側に入るところも雪が豊富で、ゆっくり車で下りましたが、オーバーラン。花輪線の踏み切りの線路上で停止したのには心臓が止まりそうでした。やっとこさ館内へ。お風呂は湯量も豊富で、天然温泉の証が掲示され、カルキ臭い天然温泉？が増えた中では湯瀬ホテルさんのお風呂は正直なかけ流しで最高でした。
食事・風呂ともに満足でしたが、あの価格で和室の提供ができれば満点を差し上げたいところです。

ビジネスパックで宿泊いたしました。仕事柄出張が多いのですが、出張の限られた費用の中で泊まるには最高クラスのホテルだと思います。温泉がすばらしく何度も入りました。食事も素晴らしかったです。（もう少し量が少なくても十分だと思います。）部屋におにぎりまで用意して貰いました。また、泊まりたいと思います。

１１月２０日に宿泊しました。幼児３人を連れての宿泊でしたが，従業員の方々が子供用のスリッパや浴衣を準備していただき，子供達は大満足でした。料理もコースで，楽しみながら美味しくいただきました。風呂も渓谷美を眺めながら露天風呂を堪能できました。
　ただ，チェックインの際のフロントの方の対応が私には要領を得ませんでした。私の指示がはっきりしなかったのかもしれませんが，接客業であるからにはもう少し笑顔の，より誠意ある対応が望まれると感じました。

アンケートの評判のよさから，宿泊を決めさせていただきました．盛岡市内からアスピーテラインを通って，宿泊後はそのまま十和田湖の方へと向かったのですが，ホテルの立地がよく，東北の自然を満喫できました．
ホテルのほうは評判どおり，接客もよく，温泉も素晴らしく，大変満足しました．また食事も大変おいしく，また量もとても多く，大満足でした．朝食のバイキングもとてもおいしかったです．
また東北に来ることがあれば再び利用させていただきたいと感じました．

以前から何度か利用しています。
今回は晩御飯に期待をかけておりましたが、とても満足できる料理でした。
子ども用の料理もチェックインのときに「お子様ランチ程度」と伝えられましたが、見てびっくり！
とても豪華で、子どもも大変よろこんでおりました。
ありがとうございました、また利用させていただきます。

今回一緒に利用した家族の意見では、料理の量を少し減らして、その分高級食材を厳選してはどうかということでした。遠路来る客は、料金より中味を重視しており、年配者はことさらそう思うとのことです。

今回は家族で利用しました。以前来たのは、子供の頃であまり記憶がなかったので、初めて来たようなものでした。温泉ホテルとしてはグレードの高いもてなしと設備と思いました。料金設定の関係もあるとは思いますが、サプライズのある思い切った高級プランがあっても良いと思いました。

９月１２日に泊まりました。前の週に泊まったときに、非常に良かったので（価格に対する内容が最高）２週続けて泊まりました。またビジネスで泊まりたいので宜しく。

９月６日にビジネスプランで泊まりました。価格と内容には大変満足しました。ここ1年半前から、東北出張が多く、楽天で温泉にもかなり泊まり、気に入っているところも沢山ありますが、ここは最高レベルです。今後もこの価格この内容で継続してください。仕事先から少し遠くても泊まりに行きます。特に良かったのは夕食で、指定した時間には用意がしてあって、席につくと若い女性の方が、暖かい天麩羅、焼き物、煮物、茶碗蒸しとタイミングよく出してくれたことです。味も良かったな。朝食のバイキングも種類が多くて食べ切れない程でよかったです。川を見ながらの露天風呂や展望風呂も良かったですよ。フロント他の接客も良かったです。

湯瀬ホテル 実に 私にとっては51年ぶりの再訪でした。(年がバレルけど)。渓谷をまたがる渡り廊下が私の記憶に残る形で、感激しました。そして、今回の再訪の目的である「湯づかり三昧」にしても、従業員の皆さんの気持ちを込めた対応で満足のいくものでした。
今度は秋に行きたいと思います。その節はよろしく。

ああ、それで ちょっと苦情を一言。
浴室の休憩室について。これは絶対に禁煙にしてください。
折角、浴槽でノンビリ、のびのび漬かっていい気持ちになったのが、休憩室に戻ったトタン、タバコの悪臭を嗅がさました。一瞬に「温泉いい気分」が吹っ飛びました。

少なくとも不特定多数の集まる場所では禁煙にすべきです。健康管理増進法もそのあたりをキッチリと規定しておりますので、ぜひ遵法精神で公共施設としての意義を弁えてご対応願いたいと思います。

今回２度目の利用をさせて頂きました。夏休みパックを利用し、格安ですが、サービスなどとても満足できました。仲居さんも感じがよく笑顔で対応して頂きました。夕食はバイキングでしたが手抜きなしのお料理で本格的でした。子供でも大人でもお年寄りでも十分に満足できる味付けになってると思います。また来年も利用させて頂こうと思っております。