車の利用が多いのでしょうが、本数の少ない電車で行く客には3時というチェックイン時間が気になりました。3時までラウンジサービスが利用出来るのは良かったのですが、やはり部屋に荷物を置いてからゆっくり利用したかったです。またフロントの対応がチェックイン時のみならず、ちょっとした質問をするにも待たされ（待っている人がいても裏にいる人を呼びません）フロント対応は客の目線で再考いただきたいです。
食事は地の食材を楽しめ、美味しかったです。食事会場ではフロントとは逆に目配りが効いていて、飲み物もタイムリーに頼めて食事が楽しめました。日本酒のラインナップも良かったです。
気になるところはありましたが、お風呂と食事と景色を楽しみに再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

景色は雪の相乗効果で、とてもきれいでした。部屋や露天風呂だけではなく、エレベーターで最上階へ上がるときや、温泉までの通路が川の上を渡るような造りになっており、視覚的に楽しめました。
お料理はブッフェスタイルで、温かいものが多いのが私にとってかなりプラスの点です。秋田の郷土料理のきりたんぽや稲庭うどん、鹿角牛カレーや八幡平ポーク、みずのたま、じゅんさいなど、他にもたくさん秋田の美味しいものがあり、選ぶのが楽しかったです。
お風呂は匂いやとろみなどのクセがなく、無色透明に感じました。
フリードリンクでアルコールもあるのが、とてもいいです！せんべいは甘じょっぱいのではなく、しょっぱいものが食べたかったです。
部屋のお風呂は排水溝の臭いなのか、下水の臭いが気になり、お風呂の戸は閉めっぱなしにしました。
部屋の中がかなり乾燥していたので、各部屋に加湿器を置いてもらいたいです。
食事の時間が短いと感じます。夜はゆっくりお酒も飲みながら食べたいですし、朝はせめて7時スタートにして頂けたら、美味しいお料理をもっと堪能出来るのに…と少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

湯瀬ホテルは、ウエルカムドリンクが気に入って毎回利用させてもらってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事、お風呂とも良くて何回も利用しています。今回は非常に雪が多くて、駐車場と車の除雪が大変でした。真冬に利用するには立体駐車場を考えて欲しいと思います。あと風呂ですがせせらぎ湯が暗くて危険だと思います。もう少し明るくしていただけないでしょうか。
今度は紅葉時期にいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

２回目の宿泊です。サービスお風呂食事などは前回同様大満足でした。しかし部屋にある浴衣一枚が香水？柔軟剤臭くて残念でした。
なんで一枚だけ臭かったのか謎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事は美味しく、露天風呂は雪が舞う中で入ることが出来、とても幻想的でゆったりした気持ちになれました！』
お部屋をはじめ設備等は満足出来ましたし、綺麗で嬉しかったです。残念だったのは、フロントのかたの挨拶が悪いことと、夕食時に部屋番号を伝えて名簿？に印をつけていたおばさんの挨拶が無かったこと。両方とも、こちらから挨拶して言葉掛けしているのに返しがなく、とても嫌な気持ちになりました。帰りに部屋を出た際に、お部屋清掃で廊下にいらした男性清掃員さんが『ありがとうございました、またお越しくださいませ』と笑顔で言ってくださり、すごく嬉しかったです！！素晴らしいかただな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末年始にかけて宿泊しました。食事は朝夕ともにバイキングです。バイキングの宿はいつもあまり食事内容は期待していないのですが、このホテルの内容はとても良かったです。ローストビーフが特においしかったです。その他にも秋田のものやデザートも充実していました。
お風呂も広々としていて、露天風呂からの眺めもとてもいいです。
貸切露天風呂は45分1,000円で利用でき、こちらも非常に満足でした。
車を持っていないので、電車やバスでのアクセスでしたが、周りは特に何もないので、ホテルでゆっくりしていました。連泊したので、昼間にどこか行こうかと思いましたが電車の本数が少なく、断念しました。
温泉でゆっくりという方におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

　複数回利用していて初めて本館に泊まりました。窓からの雪景色は墨絵のようで最高で、カーテンをずっと開けていました。
　大浴場からもとても良い景色だったのですが、寒波のせいで奥の露天風呂？の窓を宿の人に閉められてしまい、ただの薄暗い内湯になってしまいました。その為に熱いお湯が冷えずに湯温が熱すぎたり、人は多いのに換気が今ひとつできずにいたり、その上落ちてきたカメムシの臭いがお湯の上を漂ってしまったり、折角冷たい床を我慢して奥まで行っても何も楽しめなくなってしまいました。肝心な景色も窓がすっかり曇って見えず、本当にもったいなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

露天風呂から見える景色が最高でした。雪が降り出してましたが、それも景色になり、お食事もとてもおいしく、最高の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

6人の内、小学3年生が1人いたのですが、スリッパが大人5人分しかなく悲しかったです。ラウンジのアルコールの提供はやめた方がいいと思います、飲んべーの方々が居座ってガヤガヤとコロナ禍でこれはダメだと思いました、家族の子供連れやカップルには気分が悪く感じると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夫婦二人で宿泊しました。サービスとしてラウンジが無料で利用できて良かったです。アルコールもあって私は飲めないのですが主人は楽しめたようです。温泉は広くて露天も景色も良く寒かったでが気持ち良かったです。食事は朝夕食バイキングでしたが、コロナ対策もしっかりされているので安心しました。秋田ならではのメニューもあり、おいしくいただきました。個人的には朝はパン派なので種類がもう少しあると嬉しかったです。久々に和食もおいしかったですが…。紅葉はもう終わっていましたが、また改めて泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母親と叔父叔母と娘を連れて行きました。カメムシ発生の案内がありましたが、やはり２匹程部屋にいました。部屋も広く、ゆっくり出来ましたし、源泉の出る内風呂では朝風呂に入り最高でした。
夕食会場の着席した席が薄暗くて、何を食べてるか分からないは言い過ぎですが、美味しさ半減。夕食もメイン料理はあまり無く、サブ料理が多かった様に感じました。プラス料金の料理を付けたら良かったのかなと思いました。
ラウンジにお酒類も置いてあるのがすごく魅力的でした。梅酒３杯程頂きました。おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2021年10月24日に1泊2日で宿泊しました。入ってすぐの内装から素敵でした。ラウンジの雰囲気も良くサービスのドリンクやアルコールも飲めるのですごく嬉しかったです。お部屋もお食事もお風呂も最高でした！強いて言えばお部屋のコンセントの位置が不便だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

露天風呂が非日常空間でとても癒されました。貸切風呂風呂もシャワーがなくて少し不便でしたが、雰囲気は抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

宿泊者のラウンジ利用が無料が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

2回目の利用でした。部屋もお風呂もとても満足でした。ネット予約で行きましたが、チェックイン時に、県民割対象外と言われ驚きました。対象外ということがとても分かりにくいです。それに、対象外ってあるんだなあと、そこにも驚きました。この時は、ご好意で県民割にしていただいたのですが、分かりやすい表示にしないと、間違えやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

団体客もなかったこともあり、館内も静かで気持ちよく快適に過ごせました。
お風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

久しぶりの再訪でした。エントランスからロビーや渡り廊下がウッデイな雰囲気になって癒しの空間に。部屋は渓流側の広々和室で洗面台もダブルで使いやすかったです。家族での旅行だったので３階の３部屋利用。景観は悪くはなかったですが、高齢な親たちも同行していましたので、もう少し高層階だったら嬉しかったです。ラウンジでは、アルコールやソフトドリンク、クラムチャウダーが宿泊者フリーでお得感アップ。特に黒糖梅酒が美味でしたが、以前訪れた九州嬉野温泉ではウエルカムドリンクがスパークリングワインというのがあって、非日常を演出していましたよ！温泉は特に露天風呂が充実していてたいへん気持ち良かったですし、汗かきの夫は着替えの浴衣がフロント脇に準備されていたので、喜んでいました。食事はブッフェスタイルでいただきましたが会場に対して満席の状態ではなく、安全面での配慮がありました。内容的には、至ってスタンダートでした。郷土料理のきりたんぽの煮え方が少し足りなくて、ちょっと残念でした。日本で一番手間のかかる鍋（きりたんぽを作る工程を含めて）と言われているので、しっかりと美味しい料理を提供して、説明書きを付けるなど印象に残る料理にすべきだと思います。また、秋田県は枝豆も力が入っていますしその日の取れたてを茹でたてでとかポタージュとか、北限の桃や鹿角りんごなども切りたてを時間を決めてワゴンサービスでふるまうとか桃ジェラードにするとかアイデア次第だと思います。帰りがけに道の駅で北限の桃を買い求めましたが時期が終盤らしく品薄でした。宿の売店で購入できたら…と感じました。フロントの清算手続きなどは、説明も的確でスピーディでしたし、帰りがけにすれ違うスタッフさんたちが笑顔で挨拶、気持ちの良い対応でした。秋田県北を代表する温泉宿として、進化し続けていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

外観からは想像できないほど、中は木をふんだんに使用した和を意識した素晴らしい造りでした。
ロビー横の無料ドリンクも種類が多く、お酒まで飲めるとはびっくりです。
お風呂はロケーションがよく、綺麗に保たれているなと感じました。
一番すごいと感じたのは、従業員の挨拶が徹底されていることです。しっかりと教育されているのがよく分かりました。
夕・朝食バイキングに関しては、味は優しい味付けで美味しく文句ないのですが、品数・種類が少ないかなと感じました。
バイキングはいろいろ選べる楽しみがあるので、もう少し増やしてもらえるといいなと思います。

ゆっくり過ごすことができました。また伺えればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂、食事、スタッフの対応ともとても素晴らしいと思います。今回は秋田県民割が終わってしまってとても残念でしたが、また機会があったら、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月