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クサツエストピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ビジネスホテルと言うよりは老舗のシティーホテルの様なイメージでしたので、とても楽しみにしていましたが、気分良く過ごして帰れる予定が朝に全てが台無しになりました。8時半くらいから工事の様な騒音が続き、せっかく仕事がそんなに早くなかったのでお部屋でゆっくりくつろぐつもりがうるさくて早めにチェックアウトしました。フロントの女性にその旨をお話すると、9時から六階で工事をしているとの事、五階にまだお客がいて六階で朝から当たり前に工事をしている事に驚きました。ホテルって言うのはくつろげる場所だと思っていましたので、首をかしげました。チェックインの時にでも、朝工事の音が響くとか説明があればまだわかりますが何もなく騒音が響き嫌な気分で一日が始まりがっかりです。
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この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。楽天トラベルでの予約画面に、注意書きとして記入させて頂いてはおりましたが、お客様のおっしゃる通り、チェックイン時のご案内などお伝え出来る機会があったにも関わらず、私どもの配慮が足りておりませんでした。朝から不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。今後改装などで、お客様にご迷惑のかかるようなことがあれば、ご指摘頂きましたことと、同じことのないように、ご案内を徹底させて参ります。またおかげさまで、改装をしておりました広めのお部屋が完成しました。楽天トラベルには、販売しておりませんが、機会がございましたら、ご利用下さいませ。クサツエストピアホテル宿泊部 横田
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投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ
ビジネスホテルと言うよりは老舗のシティーホテルの様なイメージでしたので、とても楽しみにしていましたが、気分良く過ごして帰れる予定が朝に全てが台無しになりました。
8時半くらいから工事の様な騒音が続き、せっかく仕事がそんなに早くなかったのでお部屋でゆっくりくつろぐつもりがうるさくて早めにチェックアウトしました。フロントの女性にその旨をお話すると、9時から六階で工事をしているとの事、五階にまだお客がいて六階で朝から当たり前に工事をしている事に驚きました。
ホテルって言うのはくつろげる場所だと思っていましたので、首をかしげました。
チェックインの時にでも、朝工事の音が響くとか説明があればまだわかりますが何もなく騒音が響き嫌な気分で一日が始まりがっかりです。
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この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽天トラベルでの予約画面に、注意書きとして記入させて頂いてはおりましたが、お客様のおっしゃる通り、チェックイン時のご案内などお伝え出来る機会があったにも関わらず、私どもの配慮が足りておりませんでした。
朝から不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。
今後改装などで、お客様にご迷惑のかかるようなことがあれば、ご指摘頂きましたことと、同じことのないように、ご案内を徹底させて参ります。
またおかげさまで、改装をしておりました広めのお部屋が完成しました。楽天トラベルには、販売しておりませんが、機会がございましたら、ご利用下さいませ。
クサツエストピアホテル
宿泊部 横田