こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-12 18:39:32
3.0
投稿日：2024-05-06 16:41:39
3.0
投稿日：2024-05-06 16:31:06
4.0
投稿日：2024-03-31 10:17:18
4.0
投稿日：2024-03-25 17:41:34
総合2
スカイブル-2004さんの クサツエストピアホテル のクチコミ
５月の連休にお世話になりました。車で行ったので駐車場が少し歩きますが無料で駅も歩いてさほど遠くなく、幸い雨も降らなかったので良かったです。朝食付きだったので、品数は多いとは言えませんが充分でした。ご飯に使用しているお米がとても美味しかったです。後で気が付いたのですが卵料理は頼めば作って頂けるようでしたが、席に案内される時何の説明もなく残念でした。帰りに帽子を部屋に忘れ家に着いて気がつき、買ったばかりだったので着払で送ってくださるよう電話したら女性の方がわかりましたと受付てくれたので待っていますがいまだに届きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、本来であればお召し上がりいただける出来立てのオムレツが、私共の案内不足でお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
そのうえ、お電話でお届けするとお約束したはずの大切なお帽子をいまだにお届けしていなく、お恥ずかしい限りです。大至急ご自宅までお送りさせていただきます。もちろんお代は頂戴いたしません。今後は二度とこのようなミスの無いよう、私共一同細心の注意を払う所存でございます。大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お客様のご期待を裏切らず、満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。またお足をお運びいただければ幸いに存じます。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル 村尾