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クサツエストピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋も綺麗で基本的には満足している。改善して欲しい点はタバコの臭いだけ。タバコの臭いが苦手なので禁煙部屋を予約。しかし、チェックイン後フロントから乗ったエレベーター内がとにかくタバコ臭い。息を止めてないと耐えられないほど。急いでエレベーターを降り、廊下へ出ると臭いは無くよかった。禁煙部屋を指定しているので当然だが部屋もタバコの臭いはなし。しかし、22時ごろから部屋の入り口からタバコの臭いが。ドアをあけ廊下に顔を出すと、廊下で誰かタバコを吸っているのでは無いかと思うほど臭い。どうやらその臭いが部屋に入ってきていたようだ。流石にこれは耐えられない。タバコの臭いさえ改善されればまた泊まりたい。
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この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。今回はお客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。タバコのみにならず、さまざまな臭いに関しては、現在対応を協議しております。今回の件に懲りず、お客様に次回お越し頂けるのを心よりお待ちしております。
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クサツエストピアホテル（滋賀県）
2.0
投稿日：2021-09-04 16:04:10
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総合2
MDK21さんの クサツエストピアホテル のクチコミ
部屋も綺麗で基本的には満足している。改善して欲しい点はタバコの臭いだけ。
タバコの臭いが苦手なので禁煙部屋を予約。しかし、チェックイン後フロントから乗ったエレベーター内がとにかくタバコ臭い。息を止めてないと耐えられないほど。
急いでエレベーターを降り、廊下へ出ると臭いは無くよかった。禁煙部屋を指定しているので当然だが部屋もタバコの臭いはなし。
しかし、22時ごろから部屋の入り口からタバコの臭いが。
ドアをあけ廊下に顔を出すと、廊下で誰かタバコを吸っているのでは無いかと思うほど臭い。
どうやらその臭いが部屋に入ってきていたようだ。
流石にこれは耐えられない。
タバコの臭いさえ改善されればまた泊まりたい。
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この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
今回はお客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
タバコのみにならず、さまざまな臭いに関しては、現在対応を協議しております。
今回の件に懲りず、お客様に次回お越し頂けるのを心よりお待ちしております。