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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
3.0
投稿日：2023-02-01 18:59:00
2.0
投稿日：2022-04-26 17:21:58
食事4
さくさく東京さんの クサツエストピアホテル のクチコミ
シルバーアワードを受賞されているとのことで選びました。写真よりもかなり老朽化している建物でした。もちろん改修は重ねてそうで、部屋の中は清潔感もありましたが、ところどころ「あー古いなぁ…」という印象がありました。不満だったのが、事前に聞いていなかったこととして、外壁工事中で、窓の外にすぐ足場があり「作業員が通るのでカーテンは閉めておいてください」と言われたこと。窓からの景色は全く見えず、さらには部屋が暑くても「暖房しか入りません」と言われ、窓を開けての温度調整もできず。工事中で不便をかけるということなら、それは事前に告知しておくべきです。
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この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、御礼申し上げます
今回の外壁工事に関しまして、私共のホームページ等で告知しておりましたが、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
空調に関しまして、ホテル全館の一括運転となっており、お部屋ごとに冷暖房の切り替えができず、また今年の４月は、朝晩の外気温が低い日が続いたため、冷房への切り替えは４月中旬となりました。お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。これに懲りず、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。