このホテルは常宿として何度となく宿泊しています。
今回は、事前にWEB専用ホームから① ワクチン接種歴または検査結果② 本人確認書類等に関する質問をしたのですが回答がなかった。チェックインの際の書類確認も目を通す程度で、宿泊客に書類にサインをさせて、おしまい。ホテルとしては行政に提出する種類が揃えばいいのでしょうが・・・宿泊者としては旅行支援で安価に泊まれるのはありがたいのだが、何か腑に落ちない気がした。また、空気清浄機についてもクリーニングをお願いしたのですが、フィルターが汚れたまま長い間交換がされていない状況。折角の設備が無用の長物となっていた。お気に入りの宿泊施設でしたが残念です。ホテル経営マネージメントがなされてない感が否めない。朝食に関しても、毎朝同じで、折角の郷土・風土が生かされていない。仕事柄色々な地方に赴いて宿泊施設を利用するが、その土地の様々な郷土料理を提供するホテルもあるが、このホテルも立派な設備が整っているだけにホスピタリティに関して再考する必要があるのではないでしょうか？お客様に満足してまた宿泊したいと思わせる取り組みに期待します。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月