この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。せっかくお泊まり頂いたにも関わらず二度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いやエアコンの吹き出し口は日々確認しておりますが、ご確認が不足しておりご不便お掛け致しました。以後このような事が無い様細心の注意を払い、更に確認を強化して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をりがとうございました。恐縮ではございますがまたのご利用を心からお待ち申し上げております。