この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は楽天トラベル様で当方が販売しているお部屋数の都合で、別のタイプのお部屋を１泊ずつ計２泊にわたり、ご予約いただきました。
おかげさまで、年間通じてたくさんのご利用を頂いておりますので、
ルームチェンジをお願いするのが通常ですが、
たまたまお部屋にも若干空室がございましたので、
何とかご到着頂くまでに、ご不便を掛けずに同じ部屋へグレードアップしてお泊まりいただけないか、
お部屋の調整を試みておりましたが、どうしてもうまくいかずに、
結果、ルームチェンジをお願いすることになりましたので、恐縮しておりました。
しかしながら、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川