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クサツエストピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
夕方に大荷物を持ってフロントに向かいましたが、私「予約している者ですが」フロント「はい」……。私「だからあの、宿泊を予約している者なんですけど」フロント「はい」……。これまでさまざまなホテルに宿泊してきましたが、この状況でチェックインの手続きを進めてくれないホテルは初めてでした。大荷物の宿泊客＝チェックインとは限らないかもしれませんが、「チェックインですか？」と聞いてくれてもよかったのではないでしょうか。だから逆に私も「チェックイン」という言葉が咄嗟に出てこず、わかってもらうまでにかなり時間を要しました。そのうえ割り当てられた部屋が404号室でしたから、気分が悪かったです。湯沸しポットにあらかじめ入っていた水はミネラルウォーターでしたか？わからなかったので捨ててしまいましたが…。前の宿泊客が入れた水そのままということだったら、清掃が行き届いていません。そういえば私もポットに水を残したままチェックアウトしてきてしまいました。次の宿泊客が嫌な気分になっていないといいのですが。【ご利用の宿泊プラン】☆早割り☆早期予約割引出張応援プランシングルルーム
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この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。折角のご来館に際して、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。 担当者に状況を確認し、厳重に注意を致しました。ご予約内容の確認に手間取っていたようですが、遠方からお越しのお客様に感謝し、少しでも早くお寛ぎいただけるよう、お出迎えをさせて頂くことを、改めてスタッフ全員が意識し、次回ご利用の際にはご満足いただける様、努力してまいります。 湯沸しポットはミネラルウォーターではございませんが、ご使用の有無に関わらず毎朝交換をさせて頂いております。しかしながらご案内が不十分でしたので、ご安心してご利用いただけるような形でのご提供を、検討いたします。 当地へお越しの際には、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊部 児玉
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投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ
夕方に大荷物を持ってフロントに向かいましたが、
私「予約している者ですが」
フロント「はい」
……。
私「だからあの、宿泊を予約している者なんですけど」
フロント「はい」
……。
これまでさまざまなホテルに宿泊してきましたが、この状況でチェックインの手続きを進めてくれないホテルは初めてでした。
大荷物の宿泊客＝チェックインとは限らないかもしれませんが、「チェックインですか？」と聞いてくれてもよかったのではないでしょうか。
だから逆に私も「チェックイン」という言葉が咄嗟に出てこず、わかってもらうまでにかなり時間を要しました。
そのうえ割り当てられた部屋が404号室でしたから、気分が悪かったです。
湯沸しポットにあらかじめ入っていた水はミネラルウォーターでしたか？
わからなかったので捨ててしまいましたが…。
前の宿泊客が入れた水そのままということだったら、清掃が行き届いていません。
そういえば私もポットに水を残したままチェックアウトしてきてしまいました。次の宿泊客が嫌な気分になっていないといいのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
☆早割り☆早期予約割引出張応援プラン
シングルルーム
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この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご来館に際して、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
担当者に状況を確認し、厳重に注意を致しました。
ご予約内容の確認に手間取っていたようですが、
遠方からお越しのお客様に感謝し、
少しでも早くお寛ぎいただけるよう、お出迎えをさせて頂くことを、改めてスタッフ全員が意識し、
次回ご利用の際にはご満足いただける様、努力してまいります。
湯沸しポットはミネラルウォーターではございませんが、
ご使用の有無に関わらず毎朝交換をさせて頂いております。
しかしながらご案内が不十分でしたので、ご安心してご利用いただけるような形でのご提供を、
検討いたします。
当地へお越しの際には、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 児玉