この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、綺麗でご朝食がおいしいといっていただき嬉しい限りです。
お客様からのご意見は大変貴重でございます。何かホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご利用になられましたラグジュアリールームはバスとトイレが独立しており、大変人気のお部屋でございます。ぜひまたご利用下さいませ。

隣接する高層建物の25階は当ホテルの結婚式場や宴会場となっておりますが、
夏の期間はスカイビアホールとしてレストラン営業する年もございます。
夏の間こちらに来る機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはショッピングモールやスーパーが近く、お買い物には便利な位置にある為、多くのお客様からご好評をいただいております。

駐車場に関しましては、ご滞在中何度でも出し入れが可能となっております。
都度、駐車券をフロントまでお持ち頂きましたら
無料の処理をいたします。
お出かけの際はぜひ、ご利用くださいませ。

朝食もお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく思っております。

お客様からの口コミを励みにより一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル

このたびはクサツエストピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉は何よりの励みでございます。

空調につきましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。

お客様とお話をしながら、外気温を見ながら冷暖の切り替えを心がけておりますが、
今年は特に判断が難しく感じております。

より的確な判断、補助機器の導入、設備の入れ替えも含め、
今後、一層のご満足いただけるご宿泊を提供できますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
各スタッフはお客様にご快適にお過ごしいただける様、しっかりとご準備、ご案内等をさせていただいております。
またお客様のリクエストも、出来る限りご対応できればと思っております。

是非次回も、私共クサツエストピアホテルをご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ファミリアルームと申しまして、ベッドサイズがキングサイズでご用意しており、ご家族の方が並んでお休みいただけます。また床が滑りにくいフローリングとなっております。
。
今回お客様のご不満な点もあったと存じます。
次回お越し頂く際は、ご満足頂けるようスタッフ一同サービスさせて頂く所存にございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私共クサツエストピアホテルは草津駅西口より徒歩３分～５分の場所に位置しております。また駐車場も完備しており、宿泊の方は無料でご利用頂けますので、車の方や電車の方もご利用頂けます。
お部屋は日々清掃スタッフが丹精込めて清掃しております。

今回クチコミ点数を４点頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご不満な点もあったと存じます。
次回お越し頂く際は、ご満足頂けるようスタッフ一同サービスさせて頂く所存にございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。以前より空気清浄機及びドライヤーは定期的に掃除をしております。しかし出来ていない部分もあり、早急に掃除を行う手配をしております。
また朝食でのご指摘を頂きまして、対応を検討させて頂きます。
お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

これに懲りず、次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

今回お客様には、大変ご面倒をお掛けし、誠に申し訳ございません。
私共のご説明不足でございます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同改めてご案内等の徹底に取り組む所存にございます。

これに懲りず次回お客様にお越しいただける様、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

クサツエストピアホテルは草津駅より徒歩３分の場所に位置しており、電車をご利用の方もお気軽にご宿泊頂けます。

接客に関して、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。どのスタッフも変わらず同じ対応が出来るよう日々勉強をしておりますが、行き届いていない部分もあり、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次回お越し頂ける際は、ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はファミリアルームと申しまして、お部屋はフローリングになっており、ご記入頂きました通り、靴を脱いでお過ごし頂けます。ベッドは低めになっており、お子様連れの方々にも御快適にお過ごし頂けます。
今回クチコミの点数は４点とのことで、お客様にご満足頂けなかった部分も多々あったと存じます。
次回お越し頂ける際は、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同取り組む所存にございます。

次回お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
検温の際、お客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今後のチェックインの際も気を付ける様、スタッフ一同心掛けたいと存じます。
私共クサツエストピアホテルは１９９２年に開業しております。建物は何度か改修工事等を行っておりますが、スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃等も含め日々心掛けております。
今回はクチコミ点数が4点を頂きましたが、次回お越し頂ける際は満点を頂けるよう、取り組む所存にございます。
次回お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
少しずつですが、質と種類ともにアメニティの充実に力を入れていきたいと思います。

次回こそは、５点を頂戴できるよう、努めて参りますので、またの機会にもご利用頂き、
再びご評価を頂戴できればと存じます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただきましたファミリアルームは、ハリウッドツインベッドをはじめとし、ご家族、特に小さなお子様連れでのご利用に工夫を凝らした、周辺のホテル様にはあまりないタイプのお部屋でございます。
週末には、いつもこのお部屋指定でリクエストをいただくことも多く、ご好評をいただいております。
お部屋にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。

ご評価点が４との事ですので、他にお書きいただいていない至らぬ点が多々あったのであろうと存じます。
少しずつではございますが、お客様に認めていただけるホテルを目指して参りたいと思っておりますで、
またの機会にも、私共、クサツエストピアホテルをお選びいただき、
ご評価、ご指導賜りますようお願い申し上げます