ご利用頂きまして有難うございました。ご要望の件、より一層のサービス向上に向けて対応を検討させていただきます。これからも宜しくおねがいもうしあげます。

ご利用頂きまして有難うございました。ご指摘の件、ホテル施設管理部と協議させていただきまして可能な限り対応を検討させていただきます。これからも宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。電気スタンドの件でございますが、事後になりますが、お客様のご意見を参考に貸し出しさせていただく事に決まりました。ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、私共にとって何よりもの喜びでございます。

この度、より広いお部屋にリーズナブルにご宿泊いただけるプランや、
２月からは和食レストランのリニューアルオープン等を予定しており、
ご利用いただける全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力して参ります。

次回お越し頂きました際には、よりレベルアップしてお迎えする所存でございますので、
今後とも、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食をお召し上がりになれなかったとのことで、私共も大変残念に思います。
次回のご利用をお待ち申し上げております。その際は是非、ご賞味下さいませ。

　フロント　大林

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもますますお客様に安らいでお泊まりいただけるホテルを目指していきたいと思います。
また、魅力的な宿泊プランを企画していきたいと考えております。
今後ともクサツエストピアホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

　　クサツエストピアホテル
　　　フロント　児玉　　

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

冷蔵庫のご利用にあたり、ご不便をおかけしましたようで、誠に申し訳ございません。

確認いたしましたところ、今回お泊り頂きましたお部屋は、
冷蔵庫の入れ替えを行って間もなく、
設置前の設定のまま、お客様をご案内してしまったようです。

他のお部屋も含めて再点検し、今後このようなことのなきよう、努める所存でございます。

今回に懲りませず、次回も是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

今後とも滋賀県にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、
宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
概ね快適にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

さて、VPN接続についてですが、現状はご利用いただけないようです。
誠にお恥ずかしい話ではございますが、当ホテルスタッフもネット環境、仕様に対して勉強不足の部分もあり、
たちまち、どのような対応が出来るのか回答致しにくい部分もございますが、
関係各所と検討していきたいとは考えております。
同時に、ご指摘のとおり出来得る限りの情報提供も行っていく所存です。

まだまだパーフェクトのサービスをご提供できているとは考えておりませんので、
今回のようなご指摘、誠にありがたく、
今後ともご指導宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは県内観光はもとより、京都駅まで草津駅からJRで約２０分（草津駅までは徒歩３分）と交通至便な立地にございます。また当地へお越しの際には、是非ともクサツエストピアホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　
　　　クサツエストピアホテル
　　　　フロント　児玉

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。禁煙ルームの件でございますが、リクエストを頂いていたのにもかかわらずお部屋の手違いがございましたこと大変申し訳ございませんでした。従業員一同今まで以上に細心の注意を払い業務につとめてまいります。今後ともクサツエストピアホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　岡


この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のご予約を確認いたしましたところ、
楽天トラベルから当方への連絡では、禁煙ルームのリクエストがございませんでした。

とはいえ、お客様にご不便おかけしましたこと、誠に恐縮に存じます。

次回、ご利用いただきました際には、ご到着になられてからでも
できる限りの対応はさせていただきますので、
ご遠慮なくリクエストお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に喜んで頂けてなによりです。今後も滋賀にお越しの際は、是非ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

　　　
　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　宿泊部　　岡

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足いただける宿泊プランを考えて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　クサツエストピアホテル
　　　　フロント　児玉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場の件でございますが、あいにくホテルには設備上の関係でできかねますのでその点につきましてはご容赦願います。よろしければ隣のスポーツクラブにジャグジーとサウナが宿泊者の方には有料（¥２１００）でご利用いただけますのでフロントにお申しつけ下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　宿泊部　岡

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
特にご不満もなくご利用頂けたようで、光栄に存じます。

お食事につきましても、このクリスマスをはじめとし、
各シーズンにあわせたメニューなど、リーズナブルにご利用いただけるようご用意しておりますので、
またの機会には是非お試しください。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　クサツエストピホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見を頂き深く感謝いたします。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、早急な改善に向け検討いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　クサツエストピアホテル
　　　　　フロント　児玉　

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

快適にご利用いただけたとの事、私共にとって何よりの喜びでございます。

年末から来春にかけても、
ご宿泊に限らずお食事等でも
一層ご満足いただけるよう、只今準備しております。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川

毎回ご来店いただきまして誠にありがとうございます。12月23日～12月25日の期間、クリスマスディナー　\6,800 \8,500 \12,000をご用意致しております。また、1月より内容が変わりますので、またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　リヴィエール　
　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。次回のご予約心よりお待ち致しております。　
　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　宿泊部　岡

いつもご利用誠に有難うございます。朝食会場の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。団体のお客様は出発時間が決まっておりますのでご変更ができかねます。今後団体のお客様のいらっしゃるときは、チェックインの際に混雑されると予想される時間を申し上げますので、少しずらしていただくと幸いでございます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。これからも当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　宿泊部　　岡