この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私共クサツエストピアホテルは草津駅西口より徒歩３分～５分の場所に位置しております。また駐車場も完備しており、宿泊の方は無料でご利用頂けますので、車の方や電車の方もご利用頂けます。
今回冷蔵庫が壊れていたとの事で、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次回以降ご迷惑をお掛けしない様、スタッフ一同精一杯サービスさせて頂く所存にございます。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。これに懲りず、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私共クサツエストピアホテルはＪＲ草津駅より徒歩３分の場所に位置しております。また車でお越しの方は名神高速道路栗東インターor新名神草津田上インターから約１０分の位置にあり、電車の方もお車の方もご利用頂けやすい立地にございます。

今回頂戴しましたご評価から推測すると、
お客様にはご満足頂けなかった点が多々あったと反省しております。
次回お越し頂いた際は、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
サービス員としてお客様と一緒に座り込んで大声で笑うというのは言語道断だと思っております。
さっそく改善し、しっかりしたサービスに取り組む所存にございます。
また領収書のあて名に関しまして、こちらもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。受付の者がしっかりお伺い、他の者にも共有できるようにしてまいります。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

私共は基本チェックアウトは11：00となっており、レイトチェックアウトはプランでもご用意しております。またプラン外でお部屋タイプにもよりますが、追加料金をお支払頂くことによって変更可能です。

お部屋の備品はご用意できる物であれば、ご用意致しますので、こちらはフロントまでお問い合わせ下さいませ。
今回クチコミの点数は３点とのことで、お客様にご満足頂けなかった部分が多々あったと存じます。
次回お越し頂ける際は、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同取り組む所存にございます。

次回お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
スリッパの件に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご提案頂きました内容に関し、ホテル内でも話し合い検討させて頂きます。
今回の件に懲りずに、次回もまたお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
立地はＪＲ草津駅西口より徒歩3～5分となっており、電車でお越しの方もご利用頂けます。
空調に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。空調は全館一括にて管理しております。

お客様には今回クチコミ点数が3点を頂きましたが、次回お越し頂ける際は高い点数を頂けるよう、取り組む所存にございます。
次回お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はお客様にご迷惑が掛からない様、清掃の見直し等に努めて参ります。
これに懲りず、またご宿泊頂けることを、スタッフ一同お待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

このたびは、私どもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「良かったです」とのコメントを頂戴いたしましたが、総合評価は「３」との事ですので、
私共に多くの不手際があったのであろうと思います。
ご不快な思いをお掛けしておりましたら、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの接客、お部屋の設えなど、あらためて見直し、慢心することなく、常に満点を頂戴できるホテルでありたいと考えております。

またお越しいただける機会がございましたら、
再び私共をお選びいただき、
ご指導、ご指摘を賜りたく、お願い申し上げます。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、ご不便ご面倒をお掛けし、誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後検討して参りたく存じます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際はより良いご評価を頂ける様、
サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中暖房が暑かったとの事、当方のご説明が十分でなく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
セントラルヒーティングにて運転切替ができない為、寒くなければお切りになってお過ごしいただき、それでも暑い場合は窓を開けていただく様お願いをしております。

今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後検討して参りたく存じます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。休養されたい時や気分転換されたいときなど、いつでもお待ちしております。

今回、総合評価３点との事で、私どもの至らぬところも多々あったのであろうと、
申し訳なく思っております。
次回お越しいただきました際には、更にご評価いただけるお迎えができますよう、
あらためてサービスにもお部屋のつくりにも気を配って参りたいと存じます。

お忙しいところ、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回３点というご評価で、お客様のご期待に添えず申し訳ありません。

次回は満点を頂ける様、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いをいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


クサツエストピアホテル　

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事
重ねて御礼申し上げます。

この度はシャワーの件につきまして、お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳
ございません。
すぐに点検を行い、修理させて頂きました。
今後このような事が無いよう、設備面のチェックを徹底して参ります。

また機会がございましたら、お客様のお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。


この度、清掃の見逃しがございましてお客様には
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことはあってはならないことでございますので、再度清潔感を大切に、徹底して客室を清掃して参る所存でございます。

また今回の件に懲りず、機会がございましたらご予約お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ホテルへのアクセスが分かりにくく、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
アクセスにつきましては、ホームページに地図を載せておりますのと、またお近くに来られた際に、お電話頂ければご案内させて頂きますので
お気軽にお問合せ頂けると幸いでございます。

これからも皆様にとって快適なホテルであり続けるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お車でお越しのお客様には、チェックインからチェックアウトまで、駐車場を無料でお使いいただけます。

しかしながら、宴会やレストランのご利用者が多い日には、特に日中、一時的に満車になってしまうことがあります。この場合、駐車場にて空くまでお待ちいただくことになってしまうので、大変心苦しい限りでございます。

一度出庫なさっても、お戻りが遅い（おおむね21時以降）であれば、まずお待たせすることはないと思います。

また、お部屋につきましては、スーペリアルームをビジネスでご利用いただきありがとうございます。
お部屋でのお仕事にもリラックスにも使いやすいお部屋づくりを心掛けております。

お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。また何かございましたら、ご指摘ご提案頂ければと存じます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当日割をご利用頂き、また立地についてご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。

当日割は、当日お部屋がある場合のみの、お得な価格設定にてお泊りいただけるプランでございますので、急な御宿泊やお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋の広さについて、ご評価頂けました事重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、皆様のご意見などを参考に、日々改善はしておりますが、まだまだ足りないところが多く、これからの課題でございます。

ご朝食を楽しみにしていただけるような、内容を今後提供していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様にとって快適なホテルであり続けるようサービス向上に努めて参ります。

また、お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野