この度はクサツエストピアホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
現在新型コロナウィルスの影響により、朝食に関してはお盆期間のみご用意させていただいておりました。本来ならば朝食はビュッフェ形式でご用意しておりました。
新型コロナウィルスが終息した後は、これまで以上にお楽しみ頂ける様、準備したいと考えております。
　是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

スタッフの接客やサービスにつきましてご評価
頂けました事、大変嬉しく思っております。

今回ご案内しましたお部屋は禁煙ルームでございますが、前日にご利用されたゲストが禁煙室にもかかわらずお煙草を吸われていた可能性がございます。清掃の際に、お部屋の臭いの確認ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭対策をしっかりと行い、次回お越しいただいた際は、このようなことのないよう努めて参ります。

お忙しい所口コミをご投稿いただき、
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に添える事が出来た様で、
私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、シャワーの水圧でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検し、改善して参りたいと存じます。

今後ともよりご満足いただけるおもてなしの提供に向けスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。

男性のお客様に人気のプランは、
ルームシアター付きや、ビールおつまみが付いたプランになります。
翌日のお仕事の為にも、お疲れの体をゆっくりと休めて頂ければと思います。
また是非ご利用頂けるのをお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

クサツエストピアホテル

この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お部屋の広さや立地についてご評価頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

アメニティでございますが、随時見直しを図っております。
また、レディスアメニティについては、お客様のご希望を取り入れ、この春、内容を一新させていただきました。
今後とも、ご希望やご意見等ございましたら
お気軽にお聞かせいただければと存じます。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足ただけるサービスのご提供へ活かして参りたいと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂いたようで何よりで
ございます。
フロントスタッフの接客や、お部屋について
ご評価いただけました事、私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お風呂場でございますがおっしゃる通り、一般的なサイズよりも当ホテルは大きいバスタブを採用しておりますので、しっかりとお疲れを取って頂けるかと思います。
アメニティに関しましては、日々お客様からの
お声をもとに、改善をしている次第でございます。
お気づきの点や、何かご要望がございましたら
どんな小さなことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さいませ。

また、ご朝食は和洋のバイキング形式でご用意をしております。
土日祝日限定でシェフがその場でお作りする
フレンチトーストやオムレツもオススメでございますので、ぜひご賞味下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋のネットワークの件、ご不便をおかけし
申し訳ござませんでした。
今回ご利用頂いたお部屋を再度確認させて頂きました。
次回お越しの際には、もう一度お試し頂き、
万が一お使いいただけないようであれば
他の方法もご提案させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

今回頂いたご指摘を活かし、お客様にとって快適なホテルであり続ける様、邁進して参ります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。

女性用アメニティについては、お客様よりいただきました声を反映し、早速内容を見直してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。なお、化粧水乳液につきましては、フロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

エアコンの切り替えにつきまして、ご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございません。セントラルヒーティングにつき、冬場は、暑い場合にはエアコンを切るか、窓を開けてお過ごしいただきますよう、チェックイン時のご案内を徹底してまいりたいと存じます。

今後とも、お気づきの点や、何かご要望がございましたらどんな小さなことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　

Thank you for staying at the　Kusatsu　Estopia　Hotel and the time in sharing your feedback.

We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and thank you for the recommendations to other travellers.

We look foward to your next return stay with us.

Thank you.

Best regards,
Hirano

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。

当ホテルは最寄り駅から近く、大変便利な立地でございます。
またホテル周辺には、飲食店、ショッピングセンター等がございますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけることと思います。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。
今後ともよりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂いたようで何よりでございます。
立地や利便性、スタッフ対応についてご評価いただき私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。
空調の微調整やガウンについて、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、ご意見を参考にしながら、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今までにお泊り頂いたお部屋は、スーペリアルーム、コンフォートルーム、ファミリアルームでございますが、お好みのお部屋タイプはございましたでしょうか。
また、当ホテルにはラグジュアリールームという
お部屋もご用意しております。
こちらのお部屋は洗い場が付いた浴室を設けておりますので、よりのんびりとお寛ぎいただけることではないかと思います。
是非機会があれば、ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
スタッフが親切と言って下さりありがとうございます。これからも、よりご満足いただけるおもてなしの提供に向け、鋭意努力いたす所存でございます。
午前中からお車をお停めいただく場合には500円フロントでのお支払いを皆様お願いしております。ご説明がなく、ご不快な気持ちになられた事につきまして大変申し訳なく思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
　クサツエストピアホテル　村尾

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また何かご要望がございましたら、どんな小さなことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心から
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたようで私共フロントスタッフも大変嬉しく思います。ご朝食は、一概には言えないのですが、平日は早め土日祝日は遅めにいらっしゃるお客様が多い傾向にございます。
お時間ある時にでも是非また朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。
次回滋賀にお越しの際にもクサツエストピアホテルにお泊りいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　村尾

ご遠方への観光にも関わらずいつもクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。私どもスタッフは感謝の思いが絶えません。
ご利用頂いたご夕食のプランは、ビースステーキ３００グラムのボリュームに、スープ、サラダ、パン（またはライス）、ワンドリンクに加え、
デザートもついております。ボリュームたっぷりでお腹いっぱいご満足していただけたのではないでしょうか？？
醒ヶ井や安土の観光はいかがでしたか？？滋賀県内には名所旧跡や、自然が多くありますのでまたいつでもお越しくださいませ。

次回私どものホテルをご利用の際には、
全てにご満足の５点満点[★★★★★]評価をしていただけるよう誠心誠意努力して参ります。
　
またのご利用を心からお待ち申し上げております。お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル　村尾

　ご遠方への旅行にも関わらず、クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
ご利用頂きました食べ放題のプランは、日頃のご愛顧に感謝して行っている、ホテル開業25周年の特別プランでございます。
シェフのおすすめメニュー２皿に加え、パスタ、ピザが頼み放題、デザートもセルフバイキングで食べ放題の大変お得なプランでございます。また次回お越しの際にはお腹いっぱいたべてくださいね♪

私どものホテルでは、極力清潔を保てるよう設備係と連携して定期点検を行っております。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

　クサツエストピアホテル　村尾

毎度クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
２日目にご利用いただいたお部屋のシャワーの出が悪く、ご不快な気持ちになられまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、今後ご利用いただくお客様の事を思い、わざわざご指摘くださいまして、本当にありがとうございます。設備係に確認をし、一刻も早く元に戻るよう速やかに対応させていただきました。　
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げ合ております。
クサツエストピアホテル　村尾

いつもクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。マンホールカードは、２０１６年４月から配布が始まった比較的新しい取り組みのようですが、地域の名産や特色を活かしたカードという事もあり、今後ブームになりつつあるみたいですね。ぜひ、日本各地へ行ってその場所にしかない貴重なマンホールカードをたくさん集めてみてくださいね。
マンホールカードの情報がお役に立てたようで何よりでございます。私どもホテルスタッフは、お客様のお役に立てるよう精一杯できる限りの事をさせて頂きます。他にも何か知りたいことなどがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　村尾