この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは草津駅より徒歩3分の位置にございます。
また、駐車場も170台分のスペースがあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
電車、車どちらでも便利にご利用いただけますので、滋賀県観光の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊課　田中

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
駐車場は約170台のスペースを用意しており、ご宿泊期間中は無料で駐車いただけます。
お車を置いたまま、滋賀・京都観光にも出て頂けますので、ご旅行の際にはぜひご活用ください。
次回、お越しいただけることを心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
宿泊課　田中

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新聞のサービスは、いつもご利用いただくお客様への特別なサービスとして実施させていただいております。
今後とも、私どもクサツエストピアホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋にも朝食にも満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
レストランには、このところ特に力を入れて取り組んでおり、今回ご利用いただいた朝食だけでなく、
夕食も満足いただける内容をリーズナブルにご利用いただけるようご準備しております。

お時間の許すことがございましたら、夕食もお試しいただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、またご感想も頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではご快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。ご朝食はいかがでしたでしょうか。またご意見などございましたら、お聞かせ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
またのご予約お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速ご感想、ご意見を頂戴しありがとうございます。
ご朝食の赤こんにゃくは滋賀県近江八幡の特産品ではありますが、ご存じのない方も多くいらっしゃいますのでご意見を頂きましたような、説明文などを入れて分かりやすく改善していきたいと思います。
またお召し上がりになりましたオムレツ、フレンチトーストは現在のところ土日祝日のみのご提供でございます。平日はご準備しておりませんので、どうぞご了承下さいませ。
ご利用頂きましたのはスタンダードツインルームになりますが、小さなお子様がいらっしゃる場合は、フローリングでハイハイも出来、靴を脱いでお寛ぎ頂けるハリウッドツインルームをお薦めさせて頂きます。ベッドもセミダブルを2台隙間なくつなげておりますので、お子様を挟んで皆様でご一緒にお休み頂けます。
今回はお子様もまだ小さく、遅くのチェックインでございましたので、ご利用頂けませんでしたが、ご夕食は館内のレストランでお召し上がり頂くことも出来ます。また出張でのご利用でございましたら、「ビジネス応援！2食付プラン」も販売しており、比較的ご利用頂けやすい設定になっておりますので、お考えの際は是非ご利用下さいませ。もちろん近隣にも飲食店はたくさんありますので、近隣の飲食店マップもご準備しております。ご活用下さいませ。
日頃のお疲れを癒しにまたいらして下さい。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩３分程の距離がございますが、
前にショッピングセンターもあり、大変便利でございます。また、宿泊のお客様は、駐車場も無料でご利用頂けますので、お車利用でも電車利用でも便利でございます。
朝食の件でございますが、気持ちよくご利用頂けなかった部分があったようで申し訳ございませんでした。
日頃より朝食の品質向上に努めてまいりますが、
今春からは、内容・サービスともに特に力を入れて取り組んでおります。
今回のお客様のご意見はもちろん、当日のスタッフに聞き取りも行い、改善いたします。
他にもご意見やご要望などございましたら、
お聞かせくださいませ。
今後もよろしくお願い致します。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。客室ですが完全なバリアフリー設計にはなっておりませんが、シングルルームですと15㎡、ツインルームは23㎡となり浴室へのアプローチに少し段差がございます。
ご要望などがございましたら、出来る限りのお手伝いもさせていただきますので、ご意見ありましたらまたお聞かせ下さいませ。
また草津に来られる際は、ご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のおしぼりサービスや、
ミネラルウォータ－お１人様１本プレゼント、
女性のお客様にはレディースアメニティ、
お子様にはキッズアメニティをプレゼントさせて頂いております。
サービスの面でご満足頂けたようで、何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるサービスを増やしてまいりたいと思っております。
また設備面ではございますが、客室にスマートフォンの充電器(一部の機種を除く）を
設置させて頂きますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
電車で京都へも約２０分と近く、最寄りの草津駅から徒歩３分とアクセスが便利で、京都へ行かれるお客様にもよく利用頂いております。
当ホテルも昨年創立２０周年を迎えることができました。これからもお客様にご満足頂けるよう
サービス・接客に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご利用お待ちいたしております。

クサツエストピアホテル　宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お飲物の自動販売機は客室4階と、6階フロアに設置しております。ご案内が出来ておらず大変失礼いたしました。種類が限られておりまして、ご希望であれば、徒歩5分程にコンビニもございますのでご案内させて頂いております。
また他にも色んなプランを、ご準備しておりますので、お仕事や観光に滋賀に来られた時は、是非ご利用下さいませ。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご意見も頂戴しありがとうございます。
十分なメモのご準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、再度チェックの怠りがないよう指導いたします。

今回エコプラン（2泊以上）でのご予約でしたが、現在女性の方限定のアロマプランをお薦めさせて頂いております。お好きなアロマで快適にお休み頂けるかと思います。
またお仕事でこちらに来られる際には、ご予約お待ちしております。

宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想も頂きありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今回はデラックスツインルームでのご利用でございましたが、ビジネスのお客様にはスーペリアシングルルームも人気でございます。
また次回ご利用頂ける際には、ご検討下さいませ。ご利用ありがとうございました。

宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きありがとうございます。
また2度目のご利用誠にありがとうございます。
ご利用になられたお部屋はデラックスツインルームでございまして、全室禁煙となっております。
お煙草を吸われない方にとっては、安心してご利用頂け快適にお過ごし頂けるかと思います。
またこれからの時期は、京都へ観光に行かれる方が多く、駐車場は無料ですので、お車を置いてご自由に散策されるのもお薦めいたします。
また次回のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊部　横田

いつもご利用頂きありがとうございます。
シングルのお部屋は15㎡で、ベットもセミダブルベットとなり、ゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来るかと思います。
またズボンプレッサーの貸出も行っておりますので、ご要望の際はお申し付け下さい。
又のご利用お待ちしております。

宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を取って、ご感想を頂戴し、併せてお礼申し上げます。ハリウッドツインは、ファミリー層に一番人気のあるお部屋ですが、ご満足いただけた様子で、良かったです。ご滞在中は、タオルの追加サービスなどいろいろなリクエストにも対応しております。今回、無料サービスをお使いでなかったら次回は是非ともお試しくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　中嶋

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の椅子の件では、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。該当のイスにつきましては全て新しいものに交換をする事に致しました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございまました。またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊部　　山本

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘のありました入浴剤、使い捨てスリッパにつきましては全室導入を予定しております。
加湿器につきましては無料での貸出も行っておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またサービス面でのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ご利用頂きましたツインルームも含め3月にリニューアルを完了したばかりでございますので、お部屋で快適にお過ごし頂けるかと思います。
ご利用頂いたツインルームより広めのデラックスツインルームもございまして、お風呂とお手洗いがセパレートタイプになります。是非宜しければそちらもご利用下さいませ。
お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用当日には、化粧水のサービスが行き届かず大変ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。３ヶ月程前にセットにしていた女性用アメニティの中には、化粧水がございましたが、現在は、当時リクエストが多かった入浴剤と内容が変わりました。しかし、時期や様々なリクエストが常にございますので、セットに含まれていない物も若干ご用意しニーズにお答えしております。次回お越しの際には、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　中嶋

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いでは、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご予約時に禁煙希望と入力していただきましたらできるだけご希望に添えるようにいたします。
また、ソフト面におきましてもお客様に満足していただきますよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。