この度はクサツエストピアホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらカードキーの不具合により
お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
カードキー不調の原因が判明し、すでに対応をさせて頂きました。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。
これからも皆様に快適にご滞在頂けますよう、
更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル　平野

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたようで私共フロントスタッフも大変嬉しく思います。ご朝食は、一概には言えないのですが、平日は早め土日祝日は遅めにいらっしゃるお客様が多い傾向にございます。
お時間ある時にでも是非また朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。
次回滋賀にお越しの際にもクサツエストピアホテルにお泊りいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　村尾

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
ボリュームステーキプランのご夕食はいかがでしたでしょうか？？お腹いっぱいご満足いただけましたか？？

　ホテルへの道、看板がわかりにくくて、ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
　駅の東側（国道一号線側）からお車で弊ホテルに来て頂く場合、地下駐車場入り口と書いてある地下道を通って、西側（ホテル側）へきて頂かなければなりまん。
地下駐車場入り口と表記してあるが為に、
東西の通り抜けが出来ないと思い、駅のロータリー付近で立往生される方が多くいらっしゃいます。
わかりにくくてご不便おかけするのですが、
草津市が管理している道路のため、弊ホテルでは何もすることが出来ません。悪しからずご了承くださいませ。
　わかりにくくてご不便おかけしましたが、またお足を向けていただけましたら幸いに存じます。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　村尾

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。喜びいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これに驕ることなく、更に心地良い空間作りができますよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル　村尾

毎度クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
２日目にご利用いただいたお部屋のシャワーの出が悪く、ご不快な気持ちになられまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、今後ご利用いただくお客様の事を思い、わざわざご指摘くださいまして、本当にありがとうございます。設備係に確認をし、一刻も早く元に戻るよう速やかに対応させていただきました。　
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げ合ております。
クサツエストピアホテル　村尾

　いつもクサツエストピアホテルをご利用下さいまして、本当にありがとうございます。
私共のホテルでは、いつもご利用いただいているお客様へのサービスの一貫として、新聞朝刊のお部屋入れを実施しております。今後も引き続きさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

宿場町として栄えた草津は、東海道と中山道の合流地点であり、草津宿本陣といった史跡が駅から徒歩圏内の距離にございます。

また、今月４月には、もともと天井川だった旧草津川の跡地が、［ｄｅ愛広場]という公園に新しく生まれ変わりました。イタリアンレストランや、ピザや地元野菜を使ったカフェ、ホットヨガスタジオも新しくオープン致しました。是非ともご利用下さいませ。
魅力あふれる歴史豊かな宿場町草津へこれからも是非お越しくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　村尾

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
歌川広重の浮世絵に描かれているように、草津川は昔、天井川ではなく、橋もないため旅人が歩いて川を渡っていたそうですね。その様子がわかる歴史あふれるご当地マンホールが見れたらたまらなく嬉しいですね。
草津市は、２０１６年末からマンホールカードの販売を始めたようで、滋賀県では初めての試みとのことです。広重の作品「東海道五拾参次之内草津」をモチーフにしたカードで、限定2,000枚の配布の貴重なカードのようで、手に入れたい方はお早めにとの事です。まだまだ草津散策に是非ともいらして下さいね。

隣の建物は宴会場のある最上階を除き、テナントの所有地となっております。テナントでの夕食は宿泊棟とは別の建物になりますので、悪しからずご了承くださいませ。同じ建物内でしたら洋食のレストラン（リヴィエール）、日本料理（あお花）もございますので、そちらも併せてご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル　村尾

　この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。
草津から京都までは、ＪＲ利用で２０分程の距離にあり近くて便利です。京都で一番ベタな市バス京都バス１日乗車券（５００円）、もしくは地下鉄の乗り放題も付いた京都観光１日乗車券（１２００円）をフロントでお買い求め頂いたお客様には、駐車料金無料サービスの時間延長も行っております。
チェックイン日の朝からチェックアウト日の夜まで終日無料でお停めいただけますので京都観光の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご朝食に関しましてですが、サービスが行き届いておらず、ご不快な気持ちになられた事につきまして、大変申し訳なく思います。お客様がおっしゃいました通り、どのような時間に来て頂いたお客様にも、同じようにおいしく朝食を食べて満足していただけるようにするのは基本中の基本でございます。お客様のいてる間に加熱スイッチが切れるなど、あってはならない事かと思います。誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。今後は、二度とこのような事がなき様、厳しく指導を行い、フロント　レストラン　ロビーサービスが協力し合って改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
クサツエストピアホテル　
フロント　村尾

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご朝食についてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご朝食は和洋バイキングを行っておりますが、お客様からのアンケートなどを参考に、改善を重ねております。今後は時間の見直し等も行っていく予定でございます。
今後も朝食を含めまして、皆様にご満足いただけるサービスの向上を目指して、スタッフ一同努力してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

クサツエストピアホテル　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは草津駅より徒歩3分の位置にございます。
また、駐車場も170台分のスペースがあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
電車、車どちらでも便利にご利用いただけますので、滋賀県観光の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊課　田中

この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。私共のホテルはお部屋数がそれほど多くございませんので、いつもという訳にはいかないのですが、より快適にお過ごしいただけるよう出来る限りの対応はさせて頂きます。

ご宿泊のお客様は駐車料金無料でご利用頂けるのですが、台数が合計170台までしか収容できない駅前の駐車場ですので、宴会やレストラン、テナントなどをご利用のお客様が多い場合、一時的にお待ちいただく
場合はございます。悪しからずご了承くださいませ。玄関前はお身体の不自由なお客様向けの駐車場、地下駐車場はご契約頂いてる方専用の駐車場でございます。ご不便おかけしますが、クサツエストピアホテル第一駐車場もしくは第二駐車場をご利用くださいませ。

ホテルのすぐ近くにある近江牛のお店は、近江牛焼肉ランチといったランチメニューもございます。次回私共のホテルにお越しの際は、是非行ってみてください。
またのお越しを私共一同心からお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル　村尾

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新聞のサービスは、いつもご利用いただくお客様への特別なサービスとして実施させていただいております。
今後とも、私どもクサツエストピアホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共はシングルルームも含め、全室にセミダブルベッドをご用意しており、
さらに今回ご利用いただいたデラックスツインは、
お部屋の広さに加え、お褒め頂いた洗い場付きのセパレートバスも、
ゆっくりのご旅行には最適ではないかと思います。

また、滋賀の地にお越しの際は、私どもクサツエストピアホテルをお選びいただきますよう、
お願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共は、それほど多くのお部屋を有しておりませんので、
いつもという訳にはなかなかいきませんが、アップグレードも含め、
より快適にお過ごし頂けるよう、今後も務めて参りたいと思います。

またの機会がございましたら、私どもクサツエストピアホテルをまたお選びいただけますよう、
お願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室から始まりましたホテルリニューアルも、その後、宴会場、エントランスと進み、
今回はレストランがリニューアルオープンとなりました。
カジュアルにご利用いただける店内と、お飲物も豊富にご用意し、
皆様をお迎えできるようご準備しております。
また、機会がございましたら、
お食事や、ちょっとグラスを交わしながらのご懇談などに、
ご利用いただければと存じます。
心よりお待ち申しげております。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想でも頂いております通り、京都駅からは約20分程になりますので、京都観光へのアクセスは大変便利でございます。
京都観光に便利な市バスチケットや、地下鉄もご利用頂ける京都観光1日乗車券が付いたプランも販売しております。ご宿泊と合わせてお考え頂ければより便利かと思います。
是非またお近くにお越しの際は、ご利用お待ちしております。ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　
フロント横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたスタンダードツインルームは、広さが23㎡、セミダブルベッド2台を設置しております。お部屋にはアメニティ類や、お一人様1本ミネラルウォーターのサービスもございます。
ホテル周辺には、ショッピングセンターや飲食店、また最寄りの草津駅も徒歩5分の距離になり、お仕事でも観光でも便利な立地でございます。またお近くに来られた際は、ご予約お待ちしております。ご利用ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
改装後は新しいお部屋タイプや、禁煙フロアも増設し、皆様のご要望にお応え出来るよう、日々改善を重ねておるところでございます。
今回はＶＯＤ見放題宿泊プランでございましたが、幅広いお客様より喜んで頂けるプランも考えていきたいと思っております。
またご意見などございましたら、お聞かせ下さいませ。またのご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルはＪＲ草津駅より徒歩5分程になり、近隣には飲食店もございます。またフロントにて飲食店マップもお渡しさせて頂いており、ご利用店舗によっては割引などが受けられるサービスもございます。もちろん館内にもレストランがございますので、是非ご利用下さいませ。
お部屋の広さは、23㎡でユニットバスにはなりますが、ご意見頂戴しておりますように浴室も広々としていますので、お疲れもとって頂けるかと思います。
またこちらに来られた際は、ご予約お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田