この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき誠に有難うございました。私共のセミダブルは通常ビジネスお一人使用のシングルルームを２名セットしてますので、２名様でくつろげるスペースが十分ではございませんので、ご不便をおかけ致しました。又ご利用の機会がございましたら、ツインルームをお薦めいたします。料金もリーズナブルですので是非ともお試し下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。　宿泊部　中嶋

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様なプラン作りや、サービス向上を目指してまいりますのでご利用お待ちしております。

宿泊部
横田

いつもご利用誠にありがとうございます。朝食の味はいつも評判が良いので、是非、ご利用下さいませ。今後も質を落とさないように徹底して参る所存でございますので、これからも宜しくお願い申し上げます。　宿泊部　中嶋　

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ草津駅徒歩約3分、ＪＲ京都駅から新快速で18分のところにございます。今後ともサービス面でご満足いただきますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。

クサツエストピアホテル
宿泊部
福島　裕文

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用いただきましたスーペリアシングルルームは、「我が家の書斎をホテルでも」をコンセプトに、デスクまわりは特にこだわりを持って、改装させていただいたお部屋でございます。快適にご利用いただけと事、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　児玉

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。その後は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
カップルプランのセミダブルはお部屋は狭く感じられるかと思いますがその分お安く、何度でもご利用頂けるかと思います。
次回ご利用の際には是非ご朝食をお召し上がり下さい。お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルも開業してから間もなく１７年となり、
ご指摘の通り、お部屋に限らず、
各所に染みや傷みが目立つところも出て参りました。
これまでも、補修を繰り返してきましたが、
機能面を優先させていただきましたため、
至らぬ所も多くございます。
そこで客室はもちろん、宴会場、ロビーや廊下も含め、
２年前から順次、大幅な改装を開始しております。
しかしながら、客室では利用頻度の高いシングルルームから優先的に進めさせていただき、
現在７割程度完了したところでございます。
今回のご意見は、今後の計画の参考とさせていただくと同時に、
別の角度からも、アメニティの内容・質の向上など、
可能な部分から早期実施できますよう進めて参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北川