この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にはご満足いただけた様子ですが、
ご朝食がご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。

この度、レストランをリニューアルオープンすることになり、
ご朝食についても、装いを新たにして再オープン致します。
また機会がございましたら、ぜひお試しいただき、ご評価いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な接客・サービスが至らず
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後指導してより良い接客でお迎えできるよう
スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご利用お待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。空調の件ですが、チェックイン時にご説明させて頂いた通り、現在のところ全館一斉での切り替えとなっており、各部屋での温度調節が出来ません。誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
ご朝食の件に関しましても、今年に入り以前よりご要望の多かったパンや、フルーツなどを増やし改善を行ってまいりました。今後も皆様からのご意見をお伺いして、積極的に改善していく予定でございます。
またレストランでのお客様に対しての対応ですが、当日のスタッフに確認が取れておりませんので、まだその時の状況を具体的に把握出来ておりませんが、食事をして頂く場としての環境を維持出来ますよう心がけます。
ご意見頂きありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたスーペリアシングルは、ビジネス利用のお客様の利便性を第一に考え、改装させていただきましたが、ご満足いただき嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応に、ご不快な思いをお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフに状況を確認させていただき、厳重に注意を致しました。また、スタッフ全員に周知し、お客様のご要望に瞬時にお答えできるよう、改善して参ります。
スポーツクラブの浴場利用につきましては検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回も是非、当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　児玉

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はお客様にご迷惑が掛からない様、清掃の見直し等に努めて参ります。
これに懲りず、またご宿泊頂けることを、スタッフ一同お待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。ご遠方よりご足労いただいたにも関わらず、前日のお客様のビール缶が残っており、ご不快な気持ちになられた事につきまして大変申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。今後は、二度とこのような事がなき様、清掃係りと共に厳重に確認を行ってまいります。
恐縮ではございますが、またお時間があるときにでもお足を向けていただけましたら幸いに存じます。　
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クサツエストピアホテル　村尾