この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食のカレーがお口に合わず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にレストランスタッフと話し合い、より良いカレーにできるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは草津駅から3分程の所にございまして、京都から20分で来れるということもあり、電車でお越しのお客様も多くおられます。

時代の流れもあり、喫煙のお部屋数は少なくはなってるのですが、喫煙室をご希望のお客様も多くいらっしゃいますので今後も引き続きご提供させていただきます。ご予約で埋まる日が多いのでぜひお早目にご予約くださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはショッピングモールやスーパーが近く、お買い物には便利な位置にある為、多くのお客様からご好評をいただいております。

駐車場に関しましては、ご滞在中何度でも出し入れが可能となっております。
都度、駐車券をフロントまでお持ち頂きましたら
無料の処理をいたします。
お出かけの際はぜひ、ご利用くださいませ。

朝食もお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく思っております。

お客様からの口コミを励みにより一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル

このたびはクサツエストピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉は何よりの励みでございます。

空調につきましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。

お客様とお話をしながら、外気温を見ながら冷暖の切り替えを心がけておりますが、
今年は特に判断が難しく感じております。

より的確な判断、補助機器の導入、設備の入れ替えも含め、
今後、一層のご満足いただけるご宿泊を提供できますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
各スタッフはお客様にご快適にお過ごしいただける様、しっかりとご準備、ご案内等をさせていただいております。
またお客様のリクエストも、出来る限りご対応できればと思っております。

是非次回も、私共クサツエストピアホテルをご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クサツエストピアホテル

このたびはクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は「今こそ滋賀を旅しよう！第6弾」をご利用いただいてのご宿泊でございました。「今こそ滋賀を旅しよう」は７月１４日までのご宿泊が可能でございます。またご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けいただければ、可能な限りお答えさせていただいております。

是非またの機会にも、私共クサツエストピアホテルをご利用いただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クサツエストピアホテル

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ファミリアルームと申しまして、ベッドサイズがキングサイズでご用意しており、ご家族の方が並んでお休みいただけます。また床が滑りにくいフローリングとなっております。

シャワールームに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
次回お越しいただける際は、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスさせて頂く所存にございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。以前より空気清浄機及びドライヤーは定期的に掃除をしております。しかし出来ていない部分もあり、早急に掃除を行う手配をしております。
また朝食でのご指摘を頂きまして、対応を検討させて頂きます。
お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

これに懲りず、次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

スタッフの接客に対し、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。日頃より接客の勉強をしておりました成果が発揮できたのものであり、嬉しく存じます。
女性の方にはチェックイン際、レディースアメニティをご用意しており、中身はメイク落とし、化粧水、洗顔、乳液と化粧落とし用コットン、バンダナとなっており、一式お忘れになられても、しっかりご準備しております。

今回お客様にはクチコミ点数を満点頂まして、誠にありがとうございます。
次回お越し頂いた際も、さらにご満足接客ができる様、精進してまいります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。

クサツエストピアホテルは草津駅徒歩３分に場所に位置し、車利用の方や電車利用の方もご利用頂けます。

今回クチコミの点数が４点との事で、お客様にご満足頂けなかった部分も多々あったと存じます。
次回お越し頂ける際はご満足頂ける様しっかりご準備しております。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共クサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、総合点４とのご評価で、ご満足な時間をご提供出来なかったこと、お詫び申し上げます。

今回ご利用頂きました『今こそ滋賀を旅しよう』キャンペーンは、制度の構造上、今回ご利用頂きました価格より１円でも価格が下がると、お客様のご負担額が、かえって増えてしまう事になります。何卒ご理解いただきたくお願い致します。

急なスケジュールでのキャンペーンでしたが、現在は内容も充実した宿泊プランが複数揃ってきました。
また機会がございましたら、お試しいただきたくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただきましたファミリアルームは、ハリウッドツインベッドをはじめとし、ご家族、特に小さなお子様連れでのご利用に工夫を凝らした、周辺のホテル様にはあまりないタイプのお部屋でございます。
週末には、いつもこのお部屋指定でリクエストをいただくことも多く、ご好評をいただいております。
お部屋にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。

ご評価点が４との事ですので、他にお書きいただいていない至らぬ点が多々あったのであろうと存じます。
少しずつではございますが、お客様に認めていただけるホテルを目指して参りたいと思っておりますで、
またの機会にも、私共、クサツエストピアホテルをお選びいただき、
ご評価、ご指導賜りますようお願い申し上げます

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
現在はコロナウィルス対策により、玄関に体温モニターを設置しており来館された皆様の体温を測っております。
ホテルの近隣には大型ショッピングモールやレストランもございます。チェックアウトは本来11時ですが、ご宿泊のプランにより12時にすることも可能でございます。

毛布の件に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無い様スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

総合評価が４点との事で、コメントにはお書きになっていませんが、
ご不便、ご不快な面もあったのであろうと思います。申しわけございませんでした。

次回ご利用の際には満点のご評価を頂ける様、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルへの道がわかりにくく、ご不便をお掛けし
申し訳ございません。

また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。