この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調でございますが、全館一斉での切り替えとなっており、ご宿泊頂いた日はまだ暖房でのご案内でございました。説明が不十分であった為、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またハリウッドツインルームは、ツインルームとは異なり、フローリング仕様となっております。お靴を脱いでお過ごし頂けますので、ゆっくりすることが出来たとお喜びの声をたくさん頂戴しております。
このようなお言葉を頂戴出来るよう、サービス面におきましてもより一層レベルアップをしていきます。
またご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最近は禁煙のお部屋をご希望のお客様が多く、なかなかご希望通りお取りできない日がございます。喫煙ルームでも、消臭させて頂くことは可能でございますので、備考欄に一言ご希望を添えてお申込み下さいませ。
1日目にお泊り頂いたハリウッドツインルーム、また今回はご利用ではございませんでしたが、デラックスツインルームの2タイプにつきましては、全室禁煙ルームとなっております。
またこれからも宿泊プランや、サービスなどより一層ご満足頂けるよう努力してまいります。また是非ご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思っております。
清潔感を大切にこれからも取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
最近は、花粉症のお客様も多く、加湿機能付き空気清浄機がいつもに増して大活躍しております。
お客様にご満足していただけるプラン・サービス・接客に努めてまいります。
次回のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきましては、私共としては一番お恥ずかしいご指摘であり、誠に申し訳ございませんでした。当日のスタッフを含め、全員がより一層のレベルアップに努めてまいります。
接客ももちろんのこと、ご満足してご滞在頂けるようサービスや、より良い客室作りを目指して参ります。どうぞこれからも宜しくお願い致します。
次回のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の内容を、２月から改善させて頂いております。ご満足頂けたようでうれしく思います。
皆様から頂くコメントを大切にして、よりよいものにしていくため、フロントスタッフ、レストランスタッフで話し合い、ご満足頂けるように今後も改善してまいりますので、ご意見またお聞かせくださいませ。
客室のベッドは全室セミダブルで、幅１２０ｃｍでございます。ダブルがございません、
申し訳ございません。
客室のにおいに関してでございますが、
行き届いていなかったようで申し訳ございません。清掃係りにも伝え、フロントスタッフのチェックも、より一層強く行い、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のおしぼりサービスや、
ミネラルウォータ－お１人様１本プレゼント、
女性のお客様にはレディースアメニティ、
お子様にはキッズアメニティをプレゼントさせて頂いております。
サービスの面でご満足頂けたようで、何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるサービスを増やしてまいりたいと思っております。
また設備面ではございますが、客室にスマートフォンの充電器(一部の機種を除く）を
設置させて頂きますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高速道路は、名神高速道路では栗東インターより
約１５分、新名神高速道路では、
草津田上インターより約１５分でございます。
国道からお越しの際、駅地下道を通って頂くと左側に当ホテルがございまして、信号を手前に左折していただくと駐車場が右側にございます。
駐車料金はご宿泊のお客様は無料でございます。
京都観光の際は、京都市バス・地下鉄１日乗車券もフロントで販売しております。
またプランもございまして、プランをお申込み頂いたお客様や乗車券をフロントでご購入頂いたお客様は終日無料にさせて頂いておりますので、
ご安心して京都観光を満喫していただけます。
また、お荷物のお預かりもさせて頂きますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
次回のお越しをお待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
草津駅から徒歩３分と駅にも近く、ショッピングモールも近くにございまして、大変便利でございます。飲食店は、ホテルとは反対の駅東口側に多くございます。飲食マップをご用意させて頂いておりまして、ホテルの紹介で割引や特典・サービスがる飲食店も複数ございます。
ぜひフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
ご案内させて頂きます。
ホテルの館内設備もより充実してまいりたいと思いますので、これからもご意見・ご感想など
お聞かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
次回のご利用お待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご料金は日によって異なり、ご予算に合わない日もあるかと思いますが、ご出張予算内でご利用頂けるのであれば、ビール・おつまみがついたプランや、ルームシアターがついたプランなどをご用意しております。もちろん領収書も宿泊代にて発行致しますので、是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きましたご朝食は、値段と内容を変更後、アンケートなどによる皆様からのご意見をお伺いし、改善すべきところなどもございましたので、少しずつですが可能な範囲で頂いたご意見を取り入れているところでございます。これからもお召し上がり頂いたお客様皆様が、ご満足のいく内容となるよう、改善を重ねてまいります。
駐車場ですが、ホテル正面玄関より少し離れておりますので、はじめてのお客様には少し分かりにくくなっております。事前にご連絡頂くか、ご到着の際にフロントスタッフまたはフロアサービスにお声かけ頂きましたら、ご案内させて頂きますので、ご面倒ですがご連絡下さいませ。また駐車場での出入りは自由となっており、ご滞在中でございましたらご料金もかかりません。満車時はお待ちいただくか、近隣の駐車場へご案内という形をとらせていただいております。（その際は料金が発生致します。）
駅周辺には飲食店を初め、コンビニ、ショッピングセンターなどが揃っておりますので、ご夕食や買い物には不自由なくお過ごし頂けるかと思います。またホテル館内にもレストランがございますので、ご夕食をお考えの際はどうぞご利用下さいませ。
草津での観光、お仕事のみではなく京都への観光をお考えの場合でも便利でございます。リーズナブルなご料金でご宿泊頂けますので、その分観光やお食事にお使いください。
またこれからもご満足頂けるサービス、客室づくりを目指してまいります。次回のご予約お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客や客室にご満足していただけたようで、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております
。
フレンチトーストとオムレツは土日祝日の限定でございますが、大変ご好評いただいております。
おすすめでございますので、ぜひ次回ご利用の際もお召し上がり頂けたらと思っております。
予約の際に喫煙ルームのみの場合でも、
備考欄に禁煙希望の旨をご記入頂くか、お電話でご要望をお伝え頂きましたら、禁煙ルームが空きましたら、自動で振替させて頂き、チェックインの際にお伝えさせて頂いております。
ご希望に添えない場合もございますが、
今後も同様の事がございましたら、ぜひお伝えくださいませ。
次回のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、２回目以降お越し頂いたお客様に
お伺いして、情報登録をいたしまして、次回から
記入不要のクイックチェックインをさせて頂いております。お客様に今後も喜んでご満足頂けるような接客を努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
次回のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。


クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
スーペリアシングルルームの特徴は、広々としたＬ字型のデスクで、お部屋の大きさも15㎡、ベッドはセミダブルになります。お部屋のアメニティも充実しており、お一人様に1本ミネラルウォーターのサービスもございます。お仕事で疲れた体を休めて頂き、翌日も頑張って頂ければと思います。
また機会がございましたら、次回は1日のスタートの朝食もお召し上がり下さい。
またのご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
「また利用したい」と思って頂けたことが大変嬉しく思います。客室で快適にお過ごし頂くためにこれからもサービスや、接客の向上に努めてまいります。
ご要望などがございましたら、お聞かせ下さいませ。またのご利用お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日のお祝いのために、サプライズで事前にご準備されていて、とても素敵だと思いました。お連れ様もきっと感動されたことと思います。
ケーキは、カフェポールにて販売しており、いちごのケーキは２名様にちょうどいい大きさでおすすめでございます。
また、記念日やお祝いの際には、ぜひお越しくださいませ。
私たちにできることは、喜んでお手伝いさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。
空気清浄機と冷蔵庫の件、申し訳ございません。
清掃係りにも伝え、点検し、このようなことのないよう事前チェックをいたします。
冷蔵庫は、順次交換してまいる予定でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様との初めての旅行先のホテルを、
数ある中からお選びくださり、大変うれしく思っております。私たちにできますことは、何でも致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
土日祝日限定ではございますが、オムレツとフレンチトーストを実演いたしております。
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
次回お越し頂いた際は、よりお子様との宿泊が
快適にお過ごし頂けるよう充実したプランや備品をご用意できればと思っております。
次回のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたデラックスツインルームは
洗い場付きのバスルームで、セパレートでございますので、ゆったりとバスルームを満喫していただけます。
ソファベッドをご使用頂き、3名様ご宿泊可能なお部屋はデラックスツインルームのみでございます。広さは３０㎡のため、３名様利用時は少し狭く感じられるかもしれませんが、赤を基調としており、落ち着いた雰囲気の客室でございます。
新しく女性のお客様向けに、プランも提供しておりますので、ご利用の機会がございましたら、ぜひ一度お試しくださいませ。
次回のお越しをお待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用になられましたスーペリアシングル禁煙ですが、お部屋の広さは15㎡、またスーペリアシングルルーム全てにL字型の机を設置しており、お部屋でのお仕事も広々とした空間でしていただけるかと思います。
今回は4階フロアをご利用頂きましたが、禁煙フロアとなっておりますので、煙草を吸われない方にとってはご安心してご利用頂けます。
またお仕事で草津に来られる際や、観光にもとても便利な立地となっておりますので、是非ご利用お待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも、より一層ご満足頂けるようサービス面も向上してまいります。また、ご意見・ご感想お聞かせくださいませ。
新しいプランも近々提供予定でございます。
ぜひご予約の際は、プランをご覧くださいませ。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
次回のご予約お待ちしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室・接客ともにお褒めの言葉を頂き、うれしく思っております。駐車場は、宿泊のお客様は無料でございますので、お車でお越しの方はとても便利でございます。また、出し入れも自由にしていただけます。
ミネラルウォーターもおひとり様１本サービスでございます。好評でございますので、今後も
続けてまいります。皆様にご満足いただけるサービスや接客ができるようスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いします。
また帰省の際は、お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下