宿泊している部屋に大きなゴキブリが出たので、客間設置の電話でフロントに連絡しようとフロント9番を押しても、全く反応せず。どうやら電話機の故障か、回線そのものが繋がっていないようです。
仕方なく4階から1階のフロントまで行き、事情を説明したところ「これでいいですか？」と殺虫スプレーをカウンター越しに渡されました。「え？自分でやるの？」と言うと、「後から向かいます」と言われたので、とりあえず先に部屋に戻り、天井付近にいたゴキブリに殺虫剤を噴霧しましたが、そのまま行方不明に。
後からフロントのスタッフが来てくれましたが、結局見つからず。

建物が古いのは仕方ないですが、トラブル時の客任せの対応と、部屋の電話がつながらないのは、本当にまずいですよ。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月