こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-06-01 17:29:47
大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館（長野県）
3.0
投稿日：2021-06-01 17:11:52
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投稿日：2021-06-01 17:09:27
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投稿日：2021-06-01 16:53:49
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投稿日：2021-01-25 16:24:30
立地4
IK5112さんの 赤倉温泉 お宿 ふるや のクチコミ
他の方の口コミにもありますが、まず到着時の出迎えから再考した方が良いと思います。
駐車場から玄関までの「勾配のきつい長い階段」を荷物を自分で運ばせるというのは、いかがなものでしょう？駐車するスペースもこちらからお聞きしに行かないと出迎えすらないのは「温泉宿」ではなく「ビジネスホテル」レベルかと思います。
「コロナ対策」という言い訳は通用しないと思います。「お運びしましょうか？」など先ずは聞いた方が良いと思います。
比較してはいけないが前日に宿泊したお宿が良すぎたのか・・
温泉はとても良かったし、食事の時に対応してくれた仲居さんはとても感じが良かっただけに、フロントの女性の対応は残念でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご意見を頂きありがとうございます。
ご到着時の対応では心配りが足りず、ご不快なお思いとご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はお客様への配慮を大切に、スタッフの配置体制と感染症対策の考えを今一度整えてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。