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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声
立地2
駐車場の空きがなくUSJの駐車場へ(チェックアウト後荷物をUSJの駐車場まで運びました・預かりサービスはありましたが、ホテルに戻るのも大変なので・・・)トイレ(バス)の扉のしまりが悪い。チェックアウト時(8:00くらい)8Fだったせいも有るのか下りエレベータが20分以上こない(来ても満パンで、のれない、階段も使えない・・・上りのエレベータに乗り上まで行って降りてきました。最悪~)。宿泊証明を依頼していたら、提出先はどこかとか、追記してくださいとか言われ、ここでも時間のロス、キレそうでした(いろんなホテルを利用させてもらいましたが、こんな事言われたの初めて)。宿泊料金は安あったけど次は別のとこにします。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えない結果となってしまい残念でございます。駐車場につきまして、ご不便をお掛けいたしました。お客様のご要望を察知していれば、ご希望に添った案内ができたのではと反省しております。今一度初心に戻り、お客様の目線に立ったサービスをご提供するよう指導徹底して参ります。ご出発前にお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。エレベーターについて、USJ開園前及び閉園後は大変混雑いたしますので、お客様をお待たせしないご案内の仕組みを構築して参る所存でございます。宿泊証明につきましては、弊店では提出先を必ず記入していただいたおります。大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。今回のご指摘を糧に、オフィシャルホテルに相応しいサービスをご提供できるよう一層努力して参りますので、次回USJにお越しの際には是非弊店をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー 小川
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コテージログハウス GOO! (ぐー)(長野県)
4.0
投稿日:2016-01-16 23:42:27
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー(大阪府)
1.0
投稿日:2012-07-23 21:58:33
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立地2
Flat3さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
駐車場の空きがなくUSJの駐車場へ(チェックアウト後荷物をUSJの駐車場まで運びました・預かりサービスはありましたが、ホテルに戻るのも大変なので・・・)
トイレ(バス)の扉のしまりが悪い。
チェックアウト時(8:00くらい)8Fだったせいも有るのか下りエレベータが20分以上こない(来ても満パンで、のれない、階段も使えない・・・上りのエレベータに乗り上まで行って降りてきました。最悪~)。宿泊証明を依頼していたら、提出先はどこかとか、追記してくださいとか言われ、ここでも時間のロス、キレそうでした(いろんなホテルを利用させてもらいましたが、こんな事言われたの初めて)。宿泊料金は安あったけど次は別のとこにします。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えない結果となってしまい残念でございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けいたしました。
お客様のご要望を察知していれば、ご希望に添った案内ができたのではと反省しております。
今一度初心に戻り、お客様の目線に立ったサービスをご提供するよう指導徹底して参ります。
ご出発前にお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
エレベーターについて、USJ開園前及び閉園後は大変混雑いたしますので、お客様をお待たせしないご案内の仕組みを構築して参る所存でございます。
宿泊証明につきましては、弊店では提出先を必ず記入していただいたおります。
大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を糧に、オフィシャルホテルに相応しいサービスをご提供できるよう一層努力して参りますので、次回USJにお越しの際には是非弊店をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 小川