この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夜景に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
しかしながら、窓ガラスの汚れによりお客様の大切なご旅行に水をさす結果となってしまい大変残念でございます。
定期的に窓ガラスの清掃を実施しておりますが、雨が多いと汚れてしまう現状でございます。

お客様のご意見を無駄にせぬ様、点検の実施をより重点的に実施する等、今後の検討課題とさせて頂きます。

またお近くにお越し頂くご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 西田