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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今まで利用した中で最悪です。パークや、周辺との連携が取れていない。今回、リムジンバスを利用しようと事前に出発時刻チェックをこのホテルのフロントで行ったが、実際の運航と違う時刻表を渡された。それに対しての申し立てを行ったが、その後全くレスポンスがない。全体的にホスピタリティが行き届いておらず随所にアラが見えて、楽しい旅行気分が、おかげさまで台無しになりました。二度と使うことはないです。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。またお忙しい中、貴重なご投稿まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、時刻表のご案内に不手際が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。お調べしましたところ、リムジンバスのダイヤが変更されており、変更前のダイヤのご案内を行っておりました。以後このようなことのなきようインフォメーションチームを社内で構成し、期限のあるご案内関係につきましてはデータ化し、期限なきものにつきましては、関係施設と蜜に連携を取り合いご案内に努めて参る次第で御座います。またお客様への館内掲示物におきましても、お客様にとって、わかりやすくスマートなご案内ができるものへと改善致して参ります。せっかくのご家族様の記念旅行にも関わらず、お役に立てなかったこと、本当に残念でなりません。申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は少しでもお客様の思い出つくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同一層の努力を惜しまず、取り組んで参ります。貴重なご意見は決して無駄にせぬよう精進致して参ります。この度の段、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。是非、これに懲りずホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。フロントマネージャー 今塩屋
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野沢温泉 村のホテル 住吉屋(長野県)
5.0
投稿日:2018-07-31 23:07:39
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー(大阪府)
1.0
投稿日:2015-07-24 15:08:27
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食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kumakichiteraponさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
今まで利用した中で最悪です。
パークや、周辺との連携が取れていない。
今回、リムジンバスを利用しようと事前に出発時刻チェックを
このホテルのフロントで行ったが、実際の運航と違う時刻表を
渡された。
それに対しての申し立てを行ったが、その後全くレスポンスがない。
全体的にホスピタリティが行き届いておらず
随所にアラが見えて、楽しい旅行気分が、おかげさまで台無しになりました。
二度と使うことはないです。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご投稿まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、時刻表のご案内に不手際が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。お調べしましたところ、リムジンバスのダイヤが変更されており、変更前のダイヤのご案内を行っておりました。
以後このようなことのなきようインフォメーションチームを社内で構成し、期限のあるご案内関係につきましてはデータ化し、期限なきものにつきましては、関係施設と蜜に連携を取り合いご案内に努めて参る次第で御座います。またお客様への館内掲示物におきましても、お客様にとって、わかりやすくスマートなご案内ができるものへと改善致して参ります。
せっかくのご家族様の記念旅行にも関わらず、お役に立てなかったこと、本当に残念でなりません。申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は少しでもお客様の思い出つくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同一層の努力を惜しまず、取り組んで参ります。貴重なご意見は決して無駄にせぬよう精進致して参ります。
この度の段、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
是非、これに懲りずホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
フロントマネージャー 今塩屋