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投稿日：2022-03-28 22:05:37
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投稿日：2016-04-23 22:36:16
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投稿日：2016-04-23 22:30:17
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投稿日：2016-03-28 17:22:51
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投稿日：2015-05-15 23:23:04
総合5
kurodaiou1さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
3月24日に小学校低学年の息子と娘を連れて家族4人で宿泊しました。ユニバーサルスタジオがすぐ近く、チェックイン前でも荷物一式を預かってもらえるし、大変助かりました。部屋についても眺望を含めても大変満足しました！全部評価「５」にしなかったのは、朝食バイキングの「ごはん（お米）」が普通だったことと、到着したロビーから手荷物を預けてユニバーサルスタジオに遊びに行く際の「案内表示」が無く（あったのかどうか不明・・・つまりあったとしても目立たない状態で得ある）、ユニバーサルの入り口から遠い、ホテルの正面玄関から向かってしまったことです。案内表示だけではなく、手荷物を預ける大半のお客さんが目指すのはユニバーサルスタジオだと思いますので、フロント係りの方が口頭でお客さん一組一組に、ユニバーサルに向かう近い通路を案内してもいいんじゃないかと思いました。 とはいえ、満足度は非常に高かったので、またユニバーサル利用の時は「ホテル京阪 ユニバーサルタワー」を利用したいと思います。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き有難う御座います。
またお部屋に関しまして、ご満足いただけようでスタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら朝食の内容や案内表示については、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き、改善を図っていきますので、またご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますようお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 林