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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
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部屋に入ると前の客の靴下がベッド脇に落ちてました。フロントに電話をしたらすぐに取りにきて「一度持ち帰ります」とのこと。てっきり部屋を交換してくれる用意をしにいくのかと思いきや、待てど暮らせど連絡なし。その間くつろげないし。こちらも疲れていたので休むことに。その後チェックアウトまで何もなし。チェックアウトは電話でもできると聞いていたので電話でしました。その時に謝罪の言葉すらなし。別のホテルのホテルマンの友達に聞いたら、部屋を交換しないなんて有り得ない！と言われました。たしかに靴下が落ちていては床の掃除はしていないですよね。ユニバのホテルにはこれで全て泊まりましたが一番最低でした。部屋には水が2本だけ。他のホテルは水にコーヒーやお茶など揃えてます。展望温泉も熱すぎ。夜は窓際まで行かないと外の景色が見えず、ただの熱いお風呂なだけ。お風呂のチケットは宿泊料金に入っていたのですが、入ってない場合は2000円とのこと。正直言って高すぎ絶対に二度と泊まりませんし、友達にも勧めません
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応に不備がありご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は初心に戻り、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今回のご指摘を糧に、再度お選び頂けるサービスがご提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー 西野
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
部屋に入ると前の客の靴下がベッド脇に落ちてました。
フロントに電話をしたらすぐに取りにきて「一度持ち帰ります」とのこと。
てっきり部屋を交換してくれる用意をしにいくのかと思いきや、待てど暮らせど連絡なし。
その間くつろげないし。
こちらも疲れていたので休むことに。
その後チェックアウトまで何もなし。チェックアウトは電話でもできると聞いていたので電話でしました。その時に謝罪の言葉すらなし。
別のホテルのホテルマンの友達に聞いたら、部屋を交換しないなんて有り得ない！と言われました。たしかに靴下が落ちていては床の掃除はしていないですよね。
ユニバのホテルにはこれで全て泊まりましたが一番最低でした。部屋には水が2本だけ。
他のホテルは水にコーヒーやお茶など揃えてます。
展望温泉も熱すぎ。
夜は窓際まで行かないと外の景色が見えず、ただの熱いお風呂なだけ。
お風呂のチケットは宿泊料金に入っていたのですが、入ってない場合は2000円とのこと。
正直言って高すぎ
絶対に二度と泊まりませんし、友達にも勧めません
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に不備がありご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は初心に戻り、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を糧に、再度お選び頂けるサービスがご提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 西野