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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
部屋2
普通に宿泊するだけなら、問題ないと思います。私が、宿泊したのは、5階でした。5階からが、客室とは知っていましたが、窓からは、屋根しか見えず、景色は、最悪でした。それなら、プランに、階数までは、記載しなくても低層階と、記載してほしかった。 Wi-Fi設置してたみたいですが、使えませんでした。あと、朝食バイキングですが、7時からだったので、時間とおりにいったら、行列でした。それは、予想とおりでしたが、 自分が、バイキングするときには、ほぼ、無い状態。 並ぶのは予想されることなんだから、すぐに、補充できるようにするべきだと思う。ちなみに、私は、車椅子だったのですが、一番奥の席につかされ、取りに行くのが、大変でした。ユニバーサルにいくことがあったとしても、ここには、泊まらないと思います。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ただせっかくのご旅行に当館を選んでいただいたのにも関わらず、私どもの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度の件につきまして、ご指摘いただきました客室のWi-fiの件やレストランでの対応と、今後このような事の無いよう社員教育の徹底を行い、また私自身も初心に立ち戻り、サービスの向上に努めて参ります。不快な思いをさせてしまったとは思いますが、また当館をご利用いただけますでしょうか。ホテルスタッフ一同、改善に努め、またお越しいただけることをお待ちしております。この度はお忙しい中の御投稿、ありがとうございました。フロントスタッフ 岡田
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部屋2
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
普通に宿泊するだけなら、問題ないと思います。
私が、宿泊したのは、5階でした。
5階からが、客室とは知っていましたが、
窓からは、屋根しか見えず、
景色は、最悪でした。
それなら、プランに、階数までは、記載しなくても
低層階と、記載してほしかった。
Wi-Fi設置してたみたいですが、
使えませんでした。
あと、朝食バイキングですが、
7時からだったので、
時間とおりにいったら、行列でした。
それは、予想とおりでしたが、
自分が、バイキングするときには、
ほぼ、無い状態。
並ぶのは予想されることなんだから、
すぐに、補充できるようにするべきだと思う。
ちなみに、私は、車椅子だったのですが、
一番奥の席につかされ、
取りに行くのが、大変でした。
ユニバーサルにいくことがあったとしても、
ここには、泊まらないと思います。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ただせっかくのご旅行に当館を選んでいただいたのにも関わらず、私どもの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度の件につきまして、ご指摘いただきました客室のWi-fiの件やレストランでの対応と、今後このような事の無いよう社員教育の徹底を行い、また私自身も初心に立ち戻り、サービスの向上に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまったとは思いますが、また当館をご利用いただけますでしょうか。
ホテルスタッフ一同、改善に努め、またお越しいただけることをお待ちしております。
この度はお忙しい中の御投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田