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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.88
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.06
  • 食事4.34

食事5

りん5428さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

りん5428さん [30代/女性] 2016-12-19 17:24:43

チェックインの時対応して頂いた方、ご飯食べる所を聞いたら、地図を持ってきてくれた方、その他、スタッフの方みなさんとても親切で丁寧で良かったです。
朝ごはんも、とてもおいしかったので、子どもたちも普段あまり食べないのに、珍しく沢山食べていました。
ただ、お風呂が残念でした。
足元を見ると、
壁の回りに赤カビが沢山…
知らない人が使っているお風呂で、さすがに気持ち悪く、湯船もお湯を張るのをやめました。
お風呂さえ、キレイに掃除が行き届いていれば、とてもいいホテルだと思うので、
綺麗にして頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2016-12-19 21:58:56

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食はバイキング形式でございまして、お日にちにもよりますが3階と4階にキッズコーナーを設けております。お子様にもご満足していただけた様で大変嬉しく思います。

また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
「良かった。」とのお言葉がなによりの励みでございます。
これからも精進して参ります。

しかし、お風呂についてお客様の貴重なお時間を頂戴しているのも関わらず、気分を害してしまい、またごゆっくりお寛ぎいただけなかった様で大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようスタッフ一同改善して参りますので、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 榊

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【リニューアル】スーペリアフォース(禁煙/37平米)】