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ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）（熊本県）
5.0
投稿日：2021-03-14 22:48:49
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
1.0
投稿日：2021-03-14 22:47:02
1.0
投稿日：2021-03-14 22:45:38
2.0
投稿日：2019-04-15 20:49:13
2.0
投稿日：2019-04-15 20:45:03
風呂5
まつまさ0515さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
1月1日に利用。全体的には問題ないのですが、チェックイン時、チェックイン待ちの客が並んでいるにも関わらず、5つある受付けカウンターの従業員立ったままで呼びもしない。15分待たされました。また、朝食会場が3箇所設けられており、32階の会場に8時30分時点で40名程が並んでおり、エレベーターホールが大混雑していたにも関わらず他の会場に誘導しようともしない。全てにおいて、対応の不備が見受けられた。
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この度は新年よりホテル京阪ユニバーサル・タワーへとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、私どもスタッフの対応により不快の念を与えてしまいました事、この場で失礼かと存じますがお詫び申し上げます。きちんとお客様へのお声がけを絶やさず、お待たせしないスムーズな対応をより一層徹底して参ります。
またご機会ございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
寒い日がまだまだ続くようですので、くれぐれもご自愛下さいませ。
フロントスタッフ 鎌田