この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

しかしながらチェックインの際に宿泊税のご案内が不足しており、チェックアウトのお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の清掃も仕上がっておらず、チェックインにお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一人一人の「お客様のお時間を頂戴している」という意識が不足していたかと思われます。どんな時でもお時間を頂戴している事を意識し、分かりやすく丁寧なご案内が出来る様に指導して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

至らぬ点がございましたが、またパークにお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　西山