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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
食事4
先日は、大勢でお世話になりました。ありがとうございます。 今回、5人の取りまとめでこちらのホテルを利用させていただきました。その滞在に於いての感想、意見を書かせていただきます。 食事の変更・手配では、こちらの勝手を聞き入れていただき感謝しています。皆で美味しくいただきました。ありがとうございます。 チェックイン・手荷物（到着、出発）の件で、どうにもそちらに寄せた対応と感じてしまいました。ルームキーはチェックイン時間以降の受け取りでもわかりますが、チェックインー支払いまで後でなくてもよいのでは？ー余計に混み合うだけかと思います。 手荷物預けも、連れが揃ってからというと、取り敢えず今ある分だけと言われ…こちらからすればただの二度手間です。 出発時の荷物の預けについては、カウンターからも出て来ず、個数もそちらでの確認もせず、と不安だらけで、その旨を言えば、？て表情をされ、とても不愉快でした。 なにかと、二度手間という印象でした。大きなホテルだからこそ、もっとスマートな方法がとられて然りだと思います。 私だけが感じたならよいのですが、連れにも同じ思いをさせてしまったので、私どもの見解のみで書かせていただきましたので、ホテル側からのご意見をお聞かせ願えれば幸いです。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。チェックイン手続きに関しまして前日より滞在いただいておりますゲストがいらっしゃる関係上お部屋へのご案内が出来ず、お荷物のお預かりとさせていただいており、お戻りの際にチェックインと清算をお願いしております。翌日USJに行かれるゲストも多く事前清算によりスムーズなチェックアウトをしていただけるよう現在このご案内を行っております。また、ご出発の際スタッフの確認不足によるご不快の念申し訳ございませんでした。ホテルスタッフとして確認作業は大切と認識しており今後このような事の無いようスタッフ教育、お声がけに努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。ホテル京阪ユニバーサル・タワー 八鳥
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
先日は、大勢でお世話になりました。ありがとうございます。
今回、5人の取りまとめでこちらのホテルを利用させていただきました。
その滞在に於いての感想、意見を書かせていただきます。
食事の変更・手配では、こちらの勝手を聞き入れていただき感謝しています。皆で美味しくいただきました。ありがとうございます。
チェックイン・手荷物（到着、出発）の件で、
どうにもそちらに寄せた対応と感じてしまいました。
ルームキーはチェックイン時間以降の受け取りでもわかりますが、チェックインー支払いまで後でなくてもよいのでは？ー余計に混み合うだけかと思います。
手荷物預けも、連れが揃ってからというと、取り敢えず今ある分だけと言われ…こちらからすればただの二度手間です。
出発時の荷物の預けについては、カウンターからも出て来ず、個数もそちらでの確認もせず、と不安だらけで、その旨を言えば、？て表情をされ、とても不愉快でした。
なにかと、二度手間という印象でした。
大きなホテルだからこそ、もっとスマートな方法がとられて然りだと思います。
私だけが感じたならよいのですが、連れにも同じ思いをさせてしまったので、私どもの見解のみで書かせていただきましたので、ホテル側からのご意見をお聞かせ願えれば幸いです。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
チェックイン手続きに関しまして前日より滞在いただいておりますゲストがいらっしゃる関係上お部屋へのご案内が出来ず、お荷物のお預かりとさせていただいており、お戻りの際にチェックインと清算をお願いしております。
翌日USJに行かれるゲストも多く事前清算によりスムーズなチェックアウトをしていただけるよう現在このご案内を行っております。
また、ご出発の際スタッフの確認不足によるご不快の念申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとして確認作業は大切と認識しており今後このような事の無いようスタッフ教育、お声がけに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 八鳥