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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合2
大人2人、子供３人（６、４、１歳）での宿泊でした。楽天で予約する際は、宿泊人数に応じて部屋を決めてくれることと子供を含め５人まで泊まれるという‘めっちゃおトク’内容でしたが、実際にチェックインする時、シングルベット二つのツイン部屋らしく、‘安全のために’という理由で無理やりに追加のベットを入れてもらい、一泊あたり、5400円を追加で払うことになりました。こうなると‘めっちゃおトク’感がなくなります。朝食付きというありがたさもありますが、商品名は変えたほうがいいと思います。そういう可能性があることを予約の際に、通知していただいたら、別のホテルというOPTIONもあったのに、チェックインの時に言われたら、遅すぎます。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私どもホテルでは未就学の添い寝のお子様に関しましてベッド1台につき1名様とさせていただいておりご案内ご説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今後事前に周知できるようスタッフ教育に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ホテル京阪ユニバーサル・タワー 八鳥
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
大人2人、子供３人（６、４、１歳）での宿泊でした。楽天で予約する際は、宿泊人数に応じて部屋を決めてくれることと子供を含め５人まで泊まれるという‘めっちゃおトク’内容でしたが、実際にチェックインする時、シングルベット二つのツイン部屋らしく、‘安全のために’という理由で無理やりに追加のベットを入れてもらい、一泊あたり、5400円を追加で払うことになりました。こうなると‘めっちゃおトク’感がなくなります。朝食付きというありがたさもありますが、商品名は変えたほうがいいと思います。そういう可能性があることを予約の際に、通知していただいたら、別のホテルというOPTIONもあったのに、チェックインの時に言われたら、遅すぎます。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもホテルでは未就学の添い寝のお子様に関しましてベッド1台につき1名様とさせていただいておりご案内ご説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後事前に周知できるようスタッフ教育に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 八鳥