この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当責任者にも伝えさせて頂き、今後改善していく所存です。
天然展望温泉つきましては、当館の自慢の施設でございましてごゆっくりお寛ぎいただけたことを嬉しく存じます。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　榊