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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回、初めて利用しました。ユニバーサルシティウォークに面しており食事やショッピングにはすぐに行けます。また、ローソンがホテル４Ｆにあり、大変便利。部屋は清潔で空気清浄機（加湿付き）もありました。一方で、「ユニバーサル・エクスプレス・パス７」を購入したのですが、パーク内はどこもヒトヒトヒトで一杯、ゆっくり休むところがなく、寒さに耐えられず、昼過ぎにはパークを出てホテルに入りました。まだ使っていないライドがあったため、お金が無駄になってました。ＴＤＬのように誰でも一時退出できるようにしてもらいたいですね。。。この状態では、パークの近くのオフォシャルホテルにしたメリットがなく、遠くのリーズナブルなホテル（オフィシャル以外）で十分、と感じました。今後、パークとオフィシャルホテルが一体となって、顧客満足度の大幅な向上を期待します。ということで、総合評価は「１」としました。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。またご滞在中もごゆっくりして頂けましたでしょうか？お客様がおっしゃる通り、ＵＳＪは再入場が出来ないのでとてもがっかりされたと思います。きちんとご説明できておらず残念でなりません。お客様のお力になれず申し訳ございませんでした。今後は、ユニバーサル・スタジオジャパンのオフィシャルホテルとしてふさわしく、ご宿泊いただいた皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。至らぬ点ばかりではございましたが、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。次回こそは、気持ちよくお過ごしいただけるように、スタッフ一同向上と改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。フロントスタッフ 岡田
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風呂5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
今回、初めて利用しました。
ユニバーサルシティウォークに面しており食事やショッピングにはすぐに行けます。また、ローソンがホテル４Ｆにあり、大変便利。部屋は清潔で空気清浄機（加湿付き）もありました。
一方で、「ユニバーサル・エクスプレス・パス７」を購入したのですが、パーク内はどこもヒトヒトヒトで一杯、ゆっくり休むところがなく、寒さに耐えられず、昼過ぎにはパークを出てホテルに入りました。まだ使っていないライドがあったため、お金が無駄になってました。ＴＤＬのように誰でも一時退出できるようにしてもらいたいですね。。。この状態では、パークの近くのオフォシャルホテルにしたメリットがなく、遠くのリーズナブルなホテル（オフィシャル以外）で十分、と感じました。
今後、パークとオフィシャルホテルが一体となって、顧客満足度の大幅な向上を期待します。
ということで、総合評価は「１」としました。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
またご滞在中もごゆっくりして頂けましたでしょうか？
お客様がおっしゃる通り、ＵＳＪは再入場が出来ないのでとてもがっかりされたと思います。
きちんとご説明できておらず残念でなりません。
お客様のお力になれず申し訳ございませんでした。今後は、ユニバーサル・スタジオジャパンのオフィシャルホテルとしてふさわしく、ご宿泊いただいた皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。至らぬ点ばかりではございましたが、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。次回こそは、気持ちよくお過ごしいただけるように、スタッフ一同向上と改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田