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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.88
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.07
  • 食事4.34

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2019-06-17 19:14:50

スタッフの対応が最悪でした。
また泊まりたいと思わないので注意もしませんでしたが、おしゃべりだったり笑顔のなさでしたり流れ作業の工事のような接客でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2019-06-17 22:30:42

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様への配慮、おもてなしの心が欠落しており
、お恥ずかしい限りでございます。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、
スタッフに関しましてもオフィシャルホテルとして相応しいお出迎えができるようスタッフ一同取り組んで参る所存でございますので、この度の件何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またの機会にご来阪の際は、再度ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りますよう重ねてお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、何かとお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフ  岡田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スタンダードルーム】