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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
風呂5
JALの貸し切りイベントで利用しました。ただチェックイン時の女性スタッフの対応が良くなかった。数年前に利用した時は笑顔や言葉使いが良かったのに残念でした。リッチはとても良い！部屋も満足！
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご到着時のスタッフの対応につきましても、笑顔がなく、お客様に寄り添ったサービスが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育不足だと感じており、ホテルで働くスタッフとしてお客様の気分を不快にさせてしまう等とあってはならない事と認識しております。今一度お客様に対するおもてなしの心や、ホテルマンとしての立ち居振る舞いを見直し、当ホテルを選んでいただいたお客様に、快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。またご宿泊いただける日を目指して、スタッフ一同励んでまいります。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
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風呂5
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
JALの貸し切りイベントで利用しました。
ただチェックイン時の女性スタッフの対応が良くなかった。数年前に利用した時は笑顔や言葉使いが良かったのに残念でした。
リッチはとても良い！部屋も満足！
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応につきましても、笑顔がなく、お客様に寄り添ったサービスが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育不足だと感じており、ホテルで働くスタッフとしてお客様の気分を不快にさせてしまう等とあってはならない事と認識しております。
今一度お客様に対するおもてなしの心や、ホテルマンとしての立ち居振る舞いを見直し、当ホテルを選んでいただいたお客様に、快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただける日を目指して、スタッフ一同励んでまいります。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田