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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合2
小さい子供を入れて家族で宿泊しました。USJから近い、それだけが唯一良かった点のホテルだと思います。接客は丁寧でゆっくりを心掛けているのかもしれませんが、とにかく何をするにも待たせられます。チェックインするのに約1時間待ちました。手続きにかかった時間ではなく、待機列で待たせられた時間です。ピークの時間に合わせて人を多目に配置するなり、無駄な作業を省いて、1グループあたり5分程でチェックインの手続きが終わらせられるよう改善して欲しいと思いました。過去色々なホテルに泊まりましたが、ここまで手際の悪いホテルは初めてです。またここのホテルは朝食が2箇所で食べられますが、朝はめちゃめちゃ混みます。他の方も書かれてましたが、朝食を諦めようかと思うレベルの混雑です。ホテル側が改善する様子もないので、何事もさくさく予定を進めたい方にはお勧めしないホテルです。どうしても宿泊されるかたは朝食無しのプランにして、近くのコンビニやコーヒーショップで朝食を買われるのが良いかと思います。恐らく私共は二度と利用しませんし、他の人にも宿泊を勧めません。とにかく待機時間の長さにグッタリしました。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。しかしながら当ホテルでのご滞在をご満足頂けず大変残念に思います。フロントにつきましてもお手続きまでにお待たせしてしまい申し訳ございません。またスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい貴重な時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人にまだまだ改善の必要がございますことは強く認識しております。改めてお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、お客様の立場になった接客が出来る様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。もしまた機会を頂戴出来るのでしたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。次回こそはご満足頂ける様にスタッフ一同、改善と向上に努めて参ります。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
小さい子供を入れて家族で宿泊しました。USJから近い、それだけが唯一良かった点のホテルだと思います。接客は丁寧でゆっくりを心掛けているのかもしれませんが、とにかく何をするにも待たせられます。チェックインするのに約1時間待ちました。手続きにかかった時間ではなく、待機列で待たせられた時間です。ピークの時間に合わせて人を多目に配置するなり、無駄な作業を省いて、1グループあたり5分程でチェックインの手続きが終わらせられるよう改善して欲しいと思いました。
過去色々なホテルに泊まりましたが、ここまで手際の悪いホテルは初めてです。
またここのホテルは朝食が2箇所で食べられますが、朝はめちゃめちゃ混みます。他の方も書かれてましたが、朝食を諦めようかと思うレベルの混雑です。ホテル側が改善する様子もないので、何事もさくさく予定を進めたい方にはお勧めしないホテルです。どうしても宿泊されるかたは朝食無しのプランにして、近くのコンビニやコーヒーショップで朝食を買われるのが良いかと思います。恐らく私共は二度と利用しませんし、他の人にも宿泊を勧めません。とにかく待機時間の長さにグッタリしました。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら当ホテルでのご滞在をご満足頂けず大変残念に思います。
フロントにつきましてもお手続きまでにお待たせしてしまい申し訳ございません。
またスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい貴重な時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人にまだまだ改善の必要がございますことは強く認識しております。
改めてお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、お客様の立場になった接客が出来る様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
もしまた機会を頂戴出来るのでしたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
次回こそはご満足頂ける様にスタッフ一同、改善と向上に努めて参ります。
再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田