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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声
総合1
17年ほど前に泊まって以来(以前は別のグループだった頃)の再訪です。昔とは比べ物にならないくらいに観光客は増えており、チェックインも風呂の受付も朝食会場も大行列でびっくり…。明らかに設備や人員のキャパを越えています。それに伴い、サービスも著しく低下していました。改善されるとも思えないのでこちらには詳しい要望も書きませんが次回は別のホテルにしたいと思います。部屋も掃除が行き届いていないヶ所もあり、高いお金を払って宿泊したのに残念です。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様には多々不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。この場を借りてお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しました内容におきましては、真摯に受け止めるとともに、関係各所にて共有させ至急の改善に努めて参る次第で御座います。お客様のご申告やお気づきの点などのひとつひとつが検討すべきことであり、全て改善に繋がります。そのひとつひとつを真摯に受け止め改善を図っていきますので、ご理解賜りたく存じます。また次回、お越しの際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。フロント 岡田
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ダイワロイネットホテル和歌山(和歌山県)
5.0
投稿日:2022-05-18 16:24:51
漁火の宿 シーサイド観潮(和歌山県)
2.0
投稿日:2022-04-04 14:42:35
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(和歌山県)
投稿日:2021-11-24 15:04:21
フォレストかみきた(奈良県)
投稿日:2021-08-30 22:36:27
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山(和歌山県)
4.0
投稿日:2021-01-12 17:31:44
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総合1
まりのらすけさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
17年ほど前に泊まって以来(以前は別のグループだった頃)の再訪です。
昔とは比べ物にならないくらいに
観光客は増えており、チェックインも風呂の受付も朝食会場も大行列でびっくり…。
明らかに設備や人員のキャパを越えています。
それに伴い、サービスも著しく低下していました。
改善されるとも思えないのでこちらには詳しい要望も書きませんが
次回は別のホテルにしたいと思います。
部屋も掃除が行き届いていないヶ所もあり
、高いお金を払って宿泊したのに残念です。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には多々不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました内容におきましては、真摯に受け止めるとともに、関係各所にて共有させ至急の改善に努めて参る次第で御座います。
お客様のご申告やお気づきの点などのひとつひとつが検討すべきことであり、全て改善に繋がります。そのひとつひとつを真摯に受け止め改善を図っていきますので、ご理解賜りたく存じます。
また次回、お越しの際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント 岡田