この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご不快な念をお与えしお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、ご滞在中はWifiが繋がらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
客室の点検させていただく際に、今一度お客様の立場にたった目線でのチェックに努めさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
また泊まりたいと思っていただけるホテルに出来るよう、スタッフ一同責任持って日々のお客様の応対に当たらせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　岡田