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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋は30階の角部屋74平米で、夜景も美しく大変素敵なお部屋でした。ただ、パークが19時クローズの日で19:30にホテルに着くとチェックインに長蛇の列。諦めて先に食事を済ませ、その後1時間後に改めてカウンターにいくと、同じくらいの長蛇の列。ちょうどチェックインを終えた方に話を聞くと1時間以上待たされたとのことでした。遊び疲れてクタクタななか、1時間以上並ぶなんてありえないし、そのピークタイムが長時間続くのもありえない。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらっず、ご不快な念をお与えいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎ頂くはずが、逆にストレスを感じさせてしまう事となりお客様に気持ちよくご滞在いただけなかった事、大変残念に思います。今後、より一層お客様の立場に立った目線で対応等に当たらせていただきます事スタッフ一同に周知徹底させて頂きます。今回はこのような至らぬ点がございましたが、ぜひまた皆様でお越し頂ければ幸いでございます。ぜひ次回は、気持ちよくお過ごし頂ける様従業員一丸となってお迎えしたいと思います。お忙しい時間を頂戴し、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー（大阪府）
2.0
投稿日：2020-09-23 08:55:59
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総合2
まゆまゆまゆすさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
お部屋は30階の角部屋74平米で、夜景も美しく大変素敵なお部屋でした。
ただ、パークが19時クローズの日で19:30にホテルに着くとチェックインに長蛇の列。諦めて先に食事を済ませ、その後1時間後に改めてカウンターにいくと、同じくらいの長蛇の列。ちょうどチェックインを終えた方に話を聞くと1時間以上待たされたとのことでした。遊び疲れてクタクタななか、1時間以上並ぶなんてありえないし、そのピークタイムが長時間続くのもありえない。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらっず、ご不快な念をお与えいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂くはずが、逆にストレスを感じさせてしまう事となりお客様に気持ちよくご滞在いただけなかった事、大変残念に思います。
今後、より一層お客様の立場に立った目線で対応等に当たらせていただきます事スタッフ一同に周知徹底させて頂きます。
今回はこのような至らぬ点がございましたが、ぜひまた皆様でお越し頂ければ幸いでございます。
ぜひ次回は、気持ちよくお過ごし頂ける様従業員一丸となってお迎えしたいと思います。
お忙しい時間を頂戴し、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田