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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
4連休中に利用しました。チェックインが混んでいたせいか、フロントの方の笑顔が消えていました。こちらもお風呂の予約を焦っていたのもあり、ハイハイと言った感じで申し訳なかったです。お風呂は充分満足できました。朝ごはんは、チェックインの際に一人分頼みましたが、小さめの5歳児に大人と同じプレートは不要でした。お部屋は広くて立地も良く、次回また宿泊したいと思います。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご到着のお手続きの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。少しでもスムーズにお手続きをしていただき、ごゆっくりして頂けるよう、ご案内方法を改善して参ります。またフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様をお迎えするはずが、お気持ちを害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に対して「ふてぶてしい態度」をとるなど、あってはならない事だと認識しており、ホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。担当者には再度徹底して教育をし、ホテルマンとしての立ち振舞いを今一度考え、実行して参ります。しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も、快適にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。至らぬ点もございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田
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総合4
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
4連休中に利用しました。チェックインが混んでいたせいか、フロントの方の笑顔が消えていました。こちらもお風呂の予約を焦っていたのもあり、ハイハイと言った感じで申し訳なかったです。お風呂は充分満足できました。朝ごはんは、チェックインの際に一人分頼みましたが、小さめの5歳児に大人と同じプレートは不要でした。
お部屋は広くて立地も良く、次回また宿泊したいと思います。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご到着のお手続きの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。少しでもスムーズにお手続きをしていただき、ごゆっくりして頂けるよう、ご案内方法を改善して参ります。
またフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様をお迎えするはずが、お気持ちを害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に対して「ふてぶてしい態度」をとるなど、あってはならない事だと認識しており、ホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当者には再度徹底して教育をし、ホテルマンとしての立ち振舞いを今一度考え、実行して参ります。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も、快適にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。至らぬ点もございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田