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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.88
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.07
  • 食事4.34

総合3

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2020-09-27 21:46:44

4連休での利用でした。
チェックインに時間はかかりますが、丁寧に対応して頂き有り難かったです。

しかし夜中の1時から3時まで隣の騒音被害で眠れませんでした。
2回フロントに電話した後に眠れましたが、ホテルは悪くないとはいえとても不愉快な思いをしました。
母親の労いで宿泊したにも関わらず、逆に悪い思い出ができてしまいました。

チェックアウトの際に一言頂ければ何も思いませんでしたが、ノーコメントでしたので少し寂しかったです。

ホテル、お風呂等はとても素晴らしかったです。
また機会があれば利用させて頂きます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2020-10-05 13:18:31

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、ご到着時の対応にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
USJで遊んでお疲れにも関わらず、長時間もお待たせさせてしまい、本当にびっくりされたと思います。そのままスムーズにお手続きをしていただけるはずが、余計な時間を頂くことになってしまい申し訳御座いませんでした。
また夜中も騒音でなかなか眠れなかったようで申し訳ございませんでした。お客様の念なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後も、快適にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。至らぬ点もございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】大阪いらっしゃい<USJ>※宿泊翌日利用※1デイ・スタジオ・パス&館内利用券付★食事なし
ご利用のお部屋
【●スタンダードルーム(禁煙/25平米)】