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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.88
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.07
  • 食事4.34

総合3

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 19:26:31

USJのクリスマス期間が始まって最初の日曜日に宿泊しました。落ち着いたホテルを期待して選びました。少し広めのお部屋で夜景を見てゆっくり過ごせればと高層階スーペリアルームを予約しました。
フロントの方の応接は丁寧で大変感謝しています。しかしお部屋は少し残念でした。
ベッドに横向きにかけてある布(ベッドスロー)が古びてけばけばでした。部屋の隅、クローゼットの隅にはほこりが溜まっていました。浴室の隅はカビていて、すりガラスの扉は石鹸汚れがシミのようになっていました。
楽しい気分を壊さないようになるだけ見ないようにしました。粗探しもしていません。
全体に古くて、落ち着いたホテルというよりは古びて手入れがされていないという印象でした。
建物の古さより手入れの悪さを感じました。USJの皆さんの気持ちのいい応接の後なので余計に強く感じたのだと思います。楽しい気分がホテルでも続くということはありませんでした。
「ホテルでも気持ちよく過ごせればな~」と感じたのでレビューを残しました。
普段ホテルを使うことがない者の感想としてご参考にしてください。それでも楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2020-11-16 22:21:33

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応等にお褒めのお言葉頂戴出来まして大変うれしく思います。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いていなかった為、ご不快の念お掛けし誠に申し訳ございません。清掃担当に申し伝え、改善指導を徹底して参ります。

このような評価を頂戴しておりながら大変恐縮ではございますが、次回こそはご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同初心にかえって日々精進して参りますので、みぃ様にまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>
ご利用のお部屋
【【高層階タワーグランデ】スーペリアルーム】