go toキャンペーン利用で2泊しました。部屋に入ると5人分のスーツケースを広げられる広さでは無く、ベッドがぎゅうぎゅうに詰められた光景に驚きました。そこまだ許容範囲ですが、ベッドの下からチョコレートのかけらとお菓子のカスが落ちていてゆっくりする暇もなく掃除から始まったのは正直いい気はしませんでした。シャンプーやボディーソープなどの香りはラブホテルのものに似ていました。初日の宿泊を終えて2日目にホテルの部屋を空けて夜に戻ってくるとゴミ箱の中は昨夜のままで捨てられておらず、スリッパも揃えられてませんでした。値段相応のお部屋だったなという感じです。go toで割引されたあの値段だからこそ納得なので今後止まることはないと思います。これから利用される方に参考にしていただければ幸いです。
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総合3
ミンユンジ39さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
go toキャンペーン利用で2泊しました。部屋に入ると5人分のスーツケースを広げられる広さでは無く、ベッドがぎゅうぎゅうに詰められた光景に驚きました。そこまだ許容範囲ですが、ベッドの下からチョコレートのかけらとお菓子のカスが落ちていてゆっくりする暇もなく掃除から始まったのは正直いい気はしませんでした。シャンプーやボディーソープなどの香りはラブホテルのものに似ていました。初日の宿泊を終えて2日目にホテルの部屋を空けて夜に戻ってくるとゴミ箱の中は昨夜のままで捨てられておらず、スリッパも揃えられてませんでした。値段相応のお部屋だったなという感じです。go toで割引されたあの値段だからこそ納得なので今後止まることはないと思います。これから利用される方に参考にしていただければ幸いです。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃面に関してお客様への配慮、おもてなしの心が欠落しており、お恥ずかしい限りでございます。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、清掃はもちろんの事スタッフに関しましてもオフィシャルホテルとして相応しいお出迎えができるようスタッフ一同取り組んで参る所存でございますので、この度の件何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。またの機会にご来阪の際は、再度ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、何かとお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田