この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、清掃担当や責任者に共有し早急に改善させて頂きます。
今後もより一層、お客様の目線に立ったサービスや清掃を心がけて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサルタワー　竹谷