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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
子供の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊いたしました。前回とても対応が良く、新しいホテルも増えた中あえて選べました。結果最初から気分が悪かったです。まずフロントの方。マスクを加味しても、聞き取りづらいと何度もお伝えしているのに、詫びることもなく笑声が全くなし。駐車場の説明もなくそのままの金額を払わされるところでした。その方1人のためにとても気分が悪くなった旅行でした。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら、前回お選びいただいたのにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快な念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えるサービスがご提供できなかったことは残念でなりません。いただきましたご意見は、スタッフ一同で共有させていただき、二度とこのようなことがないよう指導・教育いたします。この場をお借りして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、従業員一同より多くのお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩
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総合3
投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
子供の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊いたしました。
前回とても対応が良く、新しいホテルも増えた中あえて選べました。結果最初から気分が悪かったです。まずフロントの方。マスクを加味しても、聞き取りづらいと何度もお伝えしているのに、詫びることもなく笑声が全くなし。
駐車場の説明もなくそのままの金額を払わされるところでした。
その方1人のためにとても気分が悪くなった旅行でした。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、前回お選びいただいたのにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快な念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えるサービスがご提供できなかったことは残念でなりません。いただきましたご意見は、スタッフ一同で共有させていただき、二度とこのようなことがないよう指導・教育いたします。この場をお借りして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、従業員一同より多くのお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩