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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で4月24日に宿泊しました。展望風呂を利用しましたが値段の割にはイマイチでした。脱衣所のロッカーの鍵を家族６人分返却したところ、受付の方に「一つ足りない」と言われました。たしかに６人分返却したつもりでしたがポケットなど探しまくったけど見つからず…。受付の方にも再度確認しましたが返却されてないとのこと。ひょっとしてロッカーの中に入れたままかも？と思い先ほど返却した鍵を全てもう一度借りると…5つしか返却されてないと言われたのにしっかり6つありました。結局私たちはきちんと６人分の鍵を返却していたのです。こちらのせいにされてすごく嫌な気持ちになりました。ホテルの部屋は景色もよく満足しています。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、温浴施設につきましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、別途料金をお支払いいただいても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指す所存でございます。このようなご指摘を頂きながらも、お部屋からの眺望につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。今回至らない点があり大変恐縮ではございますが、また次回パークにお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見とご投稿いただきありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩
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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー（大阪府）
3.0
投稿日：2022-04-26 20:48:07
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総合3
きいみい4195さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
家族で4月24日に宿泊しました。
展望風呂を利用しましたが値段の割にはイマイチでした。
脱衣所のロッカーの鍵を家族６人分返却したところ、受付の方に「一つ足りない」と言われました。たしかに６人分返却したつもりでしたがポケットなど探しまくったけど見つからず…。受付の方にも再度確認しましたが返却されてないとのこと。ひょっとしてロッカーの中に入れたままかも？と思い先ほど返却した鍵を全てもう一度借りると…5つしか返却されてないと言われたのにしっかり6つありました。結局私たちはきちんと６人分の鍵を返却していたのです。こちらのせいにされてすごく嫌な気持ちになりました。
ホテルの部屋は景色もよく満足しています。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、温浴施設につきましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、別途料金をお支払いいただいても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指す所存でございます。
このようなご指摘を頂きながらも、お部屋からの眺望につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。
今回至らない点があり大変恐縮ではございますが、また次回パークにお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見とご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩